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另外，物业傻么？每年合理合法收取的物业费不要了，费那么多劲绕个大弯子的去赚本来该属于他们的那部分费用？一旦收支不相抵，那物业纯属给自己挖了个坑找死。物业费是最好赚的钱，非要让物业去干最难赚钱的事，一些互联网人太过理想化了，扯扯犊子还行。 对物业还不死心么？还鼓吹物业建一个社区平台？求别搞笑了。多数物业都是合同制公司，未来业委会会不会续签，会不会提前把物业赶出去，物业会不会自己退出等都是很大的问题呢，哪来那个精力去搞什么社区O2O平台。 真正有能力做社区O2O平台的只有为数不多的大型房产物业公司，数量更为庞大的零散中小物业公司对社区O2O实际上是有心无力。而且社区O2O并不是提供一个网络平台那么简单的，做到这一点不难，难就难在怎么帮助他们运营下去。整合周边商家什么的，都是说说简单，物业是不会做的，也是做不到的。 “信任”才是社区O2O的核心竞争力 再往深了看，困扰社区O2O发展的最大阻力并不仅仅是物业，而是住户对物业天生就缺乏信任感。 虽然表面上看起来，现在社区O2O首要问题是落地难，想进社区难过物业关。但要知道，物业自身也很难，居民本身就对物业缺乏信任感，甚至会有对立情绪，在这样的环境下，社区O2O根本无法展开。 如何解决信任问题是物业行业性的问题，所以前文提到物业要做社区O2O，最主要的是改变服务态度，从上到下要有优质统一的服务意识。物业要是能把住户服务的非常满意，一些增值服务也更容易被接受，不然现在这种对立的关系，谁知道物业的东西可不可信，有没有猫腻呢？ 现在社区O2O市场比较有趣，围观群众、行业媒体、创业团队、待创业团队、物业公司、投资人等我都接触了不少。其中，围观群众没事吐吐槽，行业媒体热情追捧，创业团队迷茫不前，待创业团队满腔热情，物业公司没有方向，投资人越来越看不明白了。“朝气蓬勃”、“其乐融融”呀！
实习编辑 王晴 （责任编辑：职场达人） |
