|
在前一篇关于在线装修行业的文章中，伟哥提过家装行业产业链的装饰材料商家、设计单位、施工单位、设计师、监理人、项目经理、中介等都可以从自己所从事的领域切入家装O2O，前提是要有足够的资源有谁，优质用户、高质量建材、优等施工、完美设计等是从事在线装修的前提。这就要求商家们能够做好自己的专长，从一点开始做起，以点带面，最终完善整个装修O2O的供需链。譬如，窝牛装修上线至今年已经累积用户超过300万，以及上万位设计师及上千支施工队伍，如何梳理这些资源使其成为长效的供需，以及将来如何接入更多的供应渠道来不断完善自身，这是需要考虑的问题。 找准用户痛点，对症下药 大部分家装平台都在做中介的事，目前来看这种模式已经有些落伍，因为家装O2O的线下部分已经直逼到用户家里，线下起家的商家们的地推队伍早已经进入小区门口为用户科普，这与装修实现网络化的之前的阵势真是没有太大区别。业主装修，比较忌惮的有两点：一是装修过程不够透明，比较忌讳的业主在看不懂装修工艺之前不会轻易下单;二是担心买不到性价比高的材料与家居。 这样来看，各大在线装修商家能否取得商家的信任是用户下单的前提，能够让整个装修过程“可视化”，这点值得研究，哪怕如窝牛装修一样引入天猫商城的折后家居，用户自己与卖家交流。其实对于一部分买家，品牌并不是唯一，买到高性价比的商品才是其痛点。当然，想要了解用户的真实想法，需要不断的深入交流，尤其是第一步用户与设计师之间、用户与产品之间的对话，在技术上可以通过小组等群聊的形式实现。这点不多说，大家有时间可以下载窝牛装修等装修类应用，体会相关功能。 优化已有资源，整合供应 早期做装修项目的商家，最难做到的是资源的整合。因为商家本身只是装修诸多环节的一个点，用户的需求却是一个面的，如果能提供给用户更多的商品与服务，做到一站式解决方案，很多用户都会考虑。因此，商家应该尽可能多的整合资源，梳理供应链，取长补短，同时学会借力。 整合供应，一方面是梳理自身已有资源，首选优化自身能做到的方面，并且加以放大成为优势;另一方面是想办法弥补自身资源不足的地方，与其他渠道商谈合作以及加入到某个装修平台或者生态都是早期需要考虑的。譬如，与某个卖场签订协议，通过你这个入口出去的材料及家具有明显的价格优势，或者像窝牛装修一样整合线上的卖行资源为己所用。 效果图连接用户，做好沟通 （责任编辑：职场达人） |
