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但是也因为互联网，世界变大了。李克强说，它创造了各种各样的产业、文化新业态，给人类经济发展、社会生活带来巨大变化，也还蕴藏着巨大的潜力。 紧接着，李克强又拿出“一小一大”：你们在离这里不远的乌镇，也是一个小城市开会，现在又到杭州这样拥有近1000万人口的大城市开会。“我很高兴在这个场合和你们探讨。”李克强说，“主要是听听你们的意见”。 （国务院总理李克强在杭州会见首届世界互联网大会的中外代表 图 新华社） 2、线上线下共享共治，把投诉率都降下来 “我今天在义乌还发现，他们已经把线上和线下结合起来了，希望通过融合、共享共治，把投诉率都降下来。”李克强说。 在本次大会上，马云和总理又见面了。在不到一个月的时间里，这次是他们的第二次面对面交流。 作为淘宝网的创始人，马云说，电子商务会继续影响国内和国际贸易方式、生产方式和制造方式。对这一点，他和他的同事们深信不疑。他大胆预测，上世纪产生的WTO贸易形式，将会被新的互联网贸易方式取代。 在马云的设想中，阿里巴巴将搭建一个全球性的淘宝网站，帮助所有国家的中小企业能够跨境贸易。 听到马云的宏伟蓝图，李克强不住点头。 马云介绍，支付宝已经成为全球第三大支付体系，仅排在VISA、Master之后。“很快会成为第二大，可能再过3年能成为第一大支付体系。”马云感慨，这也只有借助互联网的力量才可以做到。 在马云看来，互联网金融依然在发展，互联网支付、互联网银行、融资，对小企业获得融资、获得发展做出巨大贡献。 假货、侵犯知识产权等，一直被视为困扰电子商务的顽疾。马云认为，这些问题可以通过互联网本身很好地解决，对此他越来越有自信。 马云用数据说话：线下的投诉率，是十万次交易中有一次；而线上的投诉率，是68万次交易才有一次，而且网上的投诉率在越来越低。 马云说完，李克强接过他的话茬。 李克强说，昨天我到义乌，去了一个村庄，那里的农民和外来人员，很多都在用淘宝、天猫、义乌购等电子商务平台进行交易。这样做，让不论是繁华城市的人，还是偏僻乡村的人，都能享受到消费者应有的服务，享受到社会公平，也会有相似的就业创业机会。 “我今天在义乌还发现，他们已经把线上和线下结合起来。”李克强笑着说，“你刚才讲，线上的投诉率大大低于线下的投诉率，希望通过融合，你们共享共治，把投诉率都降下来！” （责任编辑：职场达人） |
