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吴小琴出生于宝山月浦一个普通的农民家庭，在朴实无华的环境中成长。生活要变好，不靠天，不靠地，只有靠自己双手去创造！吴小琴自小坚信这样的道理。自95年踏入社会起，吴小琴做过许多工作：酒店冷菜师、专卖店店长、保险销售等。通过多年的社会打拼，她开始对销售、对市场有了一个全新初步的了解。她发现，只要有人的地方就会有礼品的需求。
在密密层层的人际关系中，礼品发挥着联络感情、表达心意的作用，她更发现很多企业用商务礼品来展示企业形象，比如，企业与企业之间的交流沟通会交换各自有特色的纪念品，企业新产品上市会有促销品，企业周年庆有周年纪念品。就连逢年过节企业为了更显示其人性化，对员工都会发放福利品，工艺礼品有着很大的市场，吴小琴看到了新的打拼方向。2008年初，伴随着春天的脚步，她踏上了创业之路。 如何在满大街琳琅满目的礼品中脱颖而出？吴小琴认为产品采购很重要。既然要代表企业的形象，那这个礼品除了质量上乘外就一定要有特色，不能是到处都可以买到的。为此，吴小琴走访了全国很多厂家和礼品供应商，详细了解各类产品的特性，她最关注的是产品能否进行个性化改造，以使自己的商品更具个性化，从而占领市场。
除了到处采购产品外，她着手于自己设计产品。她自学了很多设计软件，大量浏览国外理念先进的设计，培养自己的灵感，从而设计出一批批款式新颖、实用性强的商务礼品。她还为客户提供设计服务，根据客户不同的行业特色，度身打造礼品方案。这个举措不仅减少了盲目推荐产品造成的客户不悦感，而且也大大缩短了她寻觅产品、改造产品的时间成本，同时让客户感觉她的确是非常用心的在为他们服务，赢得客户的信任。 吴小琴的商品不是售出就完结的，她十分重视售后服务，她深信只有把客户的心牢牢抓住，才不会流失宝贵的客户资源。吴小琴经常会主动电话给客户，询问礼品效果并及时记录客户的反馈，以便下次有更好的改进。对个别在运输中造成的损坏商品，她一律亲自上门及时更换，正是这种细腻的售后服务为她积累了一批忠实的客户。 吴小琴的事业已经度过了起步阶段，她正思索着发展壮大，扩招员工、租赁工厂、涉外推广等等，她悄悄在心里绘下了一副副蓝图。现在，朴实的吴小琴不敢贸然扩张，她认真地学习企业管理知识，积累更多的资金与人脉，她要厚积薄发。相信在不久的将来，我们可以看到另一个女强人吴小琴。 （责任编辑：职场达人） |
