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我叫**，1978年1月出生，是一名下岗青年，我从小喜欢读文学作品，擅长和喜爱书法,她善良、真诚、博爱，我希望人间美好的情感一直伴随我的人生， 我觉得我要以踏实的工作作风、乐于上进的积极心态面对将来的人生，要以敬他人、爱家庭、爱岗位、善社会、爱国家的人生理念，将一群“草根阶层”打造成了“天使”般的团队，于2006年6月搭建自己的就业平台---**市洁华劳务保洁有限公司。目前我公司是**市目前规模最大的从事专业保洁、绿化管理，物业托管、家政服务等以劳务服务为主体的综合服务型企业，公司注册资金50万元，现有职工150多人，其中下岗职工280多人，占职工总人数的5%，公司具有中级以上职业资格证6人，初级职称75人，持家政职业证70多人，持证上岗率100%，年营业收入180余万元。2009年被**市政府授予**市“百名创业带头人”，被**市陆城街道办事处授予“创岗创业女能人”等光荣称号。 不甘落后，走上艰难创业路 2005年2月，命运开起了玩笑，我从地税局下岗了，坚强的我欲哭无泪，心里一片茫然，我觉得人生给了我极大的挫败，迷茫过后，我决定重整自己，于是开始四处打工，一直以来我都自诩是一株小草,有顽强的生命力,打不倒也击不垮，所以不屈服现状的我撞来撞去,都不让她觉得很满意, 一次偶然间发现，则于生活越来越快节奏，有很多人忙于工作没有空闲收拾屋子，有的单位无专人打扫卫生。机遇总是留给有智慧、勤奋的人的，于是我抓住这个适合我的商机，购置简单的设备，从劳动力市场招来几名员工，卷起袖子干起来了．．．．．．从此，我走上了创业之旅。起初不少熟人见我做家政服务，觉得十分不可思议，认为娇小的我怎做得了这种甚至让人觉得“粗俗”、“低人一等”的工作，有的甚至投以鄙视目光。但我不这样想，劳动是光荣的，没有贵贱之分，振奋精神，自我发展，创建属于我自己的生存之道才是硬道理。 自强自力，超越自己。 改革开放的春风给我带来了无限的希望，由于我天生有一种 乐观、向上、进取、自强不息的气质,带领几个姐妹闯过第一道难关后，开始着手设想自己的发展，每天拼着命的去找业务，去做售后服务，应该说那段历程对我来说是艰辛的，却又是快乐的。因为我找准了发展之路，积累了丰富的实战经验以及业务素质，对客户的冷眼能正确和轻松的面对，对出现的问题能泰然和从容的处理，对员工进行科学管理，充分激发员工的智慧和才能。2007年夏天一场暴雨中，城区一条街道被淹没，我迅速召集十多名员工，冒着雷雨危险，连夜清扫污泥、杂物，排放积水。我身先士卒双膝跪在泥水中，伸手掏出泄水孔下令人作呕的垃圾、污物，员工们被我的行为感动了，公司经理都能如此身体力行，我们这些下岗人员还顾什么“脸面”摆什么虚荣？观念的转变，可以焕发一个人的全部潜能，我和她们的心紧紧贴在一起了，有了客户的理解，有了员工的支持，我觉得仿佛就象是一只长了翅膀的大雁，有无尽的天空任她熬游。 热诚服务，搭建就业平台。 我常到社区办事，经常碰到社区下岗失业人员找社区求职，由于我有下岗失业的经历，我深知下岗失业人员的困难，其实他们要求并不高，仅仅是为了找到适合自己、劳动强度不太大、技术含量不太高、有一定的经济收入和稳定的工作就满足了。为他们排忧解难。我与社区商定，决定与社区共同搭建就业平台。既解决了社区就业压力，又为公司解决了人力资源储备，这是一举两得的大好事。于是，我主动与劳动和社会保障局协调。得到他们的支持，市劳动就业局及时为我提供政策支持和信息服务。2007年6月**首家就业服务平台——**市清江社区洁华劳务服务部在清江社区挂牌成立了，为了更好的开展工作，我们采取了相应措施。一是建立《求职登记簿》，将求职人员的有关情况记录下来，根据他的特点安排适当的岗位，在新员工入职前，我要求管理人员对其家庭情况进行了解，根据不同情况，对有求职愿望的员工进行认真分析和引导，在走上工作岗位后三天内管理人员必须对其工作进行评估，指出工作中应注意的事项。并对其进行跟踪管理，热心为他们服务，让他们开心的成为公司的一员。一年来共登记1000多人，就业率达80%以上。二是，建立《用人单位或个人登记薄》，登记用人单位（个人）条件工资待遇等情况，若有用人单位（个人）需要聘用人员先到我公司登记，我们将己登记求职的人员与用人单位（个人）见面，面谈有关聘用事宜。三是加强宣传，宣传本公司吸纳下岗失业员就业岗位，并主动与下岗失业人员联系，安排岗位，安排就业800余人。四是热情搞好咨询服务，公司安排专人接待工作，对前来咨询人员耐心解释，引导给其提供相关就业信息，让其选择适合自己的就业岗位。服务部的成立不仅直接为求职者提供劳务服务工作岗位，还为辖区2万多居民承担起其它劳动就业信息服务，使不少普通百姓、下岗职工、返乡民工重新找到就业岗位，实现了再就业的愿望，同时也为本公司储备了相当充足的人力资源，为公司更快的发展打下了坚实的根基。原饮食公司职工吴双萍夫妻双双下岗，一直没有稳定职业。丈夫不幸患上糖尿病，脚部溃烂，瘫痪在家，儿子一直待业，一家人生活难以为继。听说“洁华”公司上门招人，吴双萍马上报名。了解她家的基本情况，我二话不说就给她安排了保洁钟点服务岗位，不仅每月都有固定收入，还有时间照顾丈夫，解决了她的后顾之忧。她逢人便说“**为我排忧解难，我只有努力工作来回报她”。我帮助她顺利走上工作岗位也感到由衷高兴，我并不图什么回报，我图的是为社会做点贡献，他人的幸福就是我的心愿！我的内心充满了成就感，“帮助别人是一件很快乐的事”一如我自诩的小草，我要把成千上万的“小草”连成一片，带领她们奔向阳光地带。 积累经验，逐步摸索出一套行之有效的管理方式 公司在发展，人员在增多，为了使公司的各项工作有序而有成效的开展，内部管理非常重要，为此，我制定了一套行之有效的管理方式：一是制定岗位目标考核制度，合理编组，人员定岗定位，明确岗位目标责任，根据责任范围，组成劳动小组，选出带班小组长，在小组长的带领和指导下，各负其责，确保完成劳动任务。公司还成立了督导小组，分别对各小组完成的情况进行督导检查，及时处理劳动中存在的各种问题，二是制定奖励激励制度，每月组织员工代表对每一个岗位的员工工作情况进行民主测评，对工作有突出表现的给予适当的物质奖励，对工作不到位的，指出存在的问题，还请有经验的员工进行传、帮、带，三是加强中层干部的培养和管理，中层干部是公司第一员工的纽带，公司的各项决策，都是通过他们去执行、去指导、去落实督办 ，公司制定了中层干部的工作职责，确定各中层干部管辖范围、指导，督促各劳动小组完成任务，还要求中层干部建立《工作日志》主要记录当天的工作落实情况，周末、月末、季末、年末都召开工作协调总结会，交流经验，及时沟通和处理工作中存在的问题，这样，既培养了他们的事业心和责任心，还充分发挥了他们的潜能，提高了工作效率，四是加强岗位培训，聘请专业人员讲解有关劳动知识和让员工掌握与自己岗位相关的劳动技能，开展丰富多彩的技能比武，以此激发他们的劳动热情，聘请公安人员讲解安全保护等知识，让他们增强自我安全防范意识，以便其在工作中避免出现工伤事故。五是建立跟踪管理制度，由中层干部组成跟踪管理小组，及时了解员工思想工作，生活情况，为他们排忧解难，协调和处理工作中存在的问题，与他们交心谈心，鼓励她们客服困难，热情工作。六是制定工作人员管理制度，明确在工作中应注意的事项，规范他们的言行，树立良好职业道德和社会公德。 追求卓越，业务得到迅速拓展 我将追求卓越作为公司发展的最终目的，将一次次的优质服务在市场经济浪潮的洗礼中得到认可。由于细致的管理，公司进入了有序循环的快车道，公司业务也得到迅速拓展，至2010年3月，公司招投标取得“牛皮癣”清理权、清江大道、城郊主次入口、十里铺段等清扫保洁权、新增园林绿化管养权也归入公司的经营服务范围。如今，洁华的业务覆盖**8条主干道，35所公厕，中国移动**公司、**一中、工商银行、农业银行、清江公园等10多家清洁托管单位，100多个固定群体。从2006年创建至今，洁华公司的家政服务“小组”，已由最初的“五朵金花”，发展成为拥有100多名员工的全市最大保洁公司,业务遍布**大街小巷。 独具特色的“洁华”管理理念，促进“洁华”的健康、持续、稳步发展。我的人生历程实现了由选择创业——自强不息——迅速发展，把服务行业进行到底，将洁华打造成**市以劳务为主体的综合型服务集团，为**市的服务行业提升一个更高的层次，并同时肩负起更多的解决社会就业，拓展更多新的业务岗位，以回报政府的支持和人民的养育。不断发挥自己的聪明才智，努力进取，爱岗敬业，不断创新，探索出自己创业发展的新模式、新方法，去迎接自己人生事业中更大的挑战！ （责任编辑：职场达人） |
