职场必备职业力之协作力

      协作力强的人通常具备以下八大特质和行为特征：

       一、凡事站在整体角度

      协作力强的人是以集体主义的导向为特征的，与其相对的是个人主义。他可以始终站在整体的角度考虑问题，大到战略，小到工作生活中的诸多细节。

      比如作为集团总部，每个团队成员通常需要有全局的视野，不论是否在做很具体的低端的工作。比如亚洲总部在北京，每一次或大或小的政策和操作的更新都要考虑到全国甚至亚洲范围内的影响，而不是经常性地忽略北京以外的公司，尽管人数比例不一定很大。

      自己每一言每一行也是一样，需考虑对整体的影响。有时为了集体的利益，例如公司、部门或家庭，要适当牺牲个人的利益。例如小张很喜欢自己现在负责的工作，不喜欢做其他工作，但是当大项目来临时，需要临时抽调她帮忙做一些她很不喜欢的支持性工作，她便跟老板讨价还价，即便最后不得不做也要把脸拉得很长，这样的员工不会受到企业的青睐，发展路径很受局限。

       二、凡事站在对方角度

      在工作和生活中需要经常性地换位思考，多考虑对方的情况、需求和感受，多为团队成员事先提供尽量完整的信息，以便更顺利地完成任务。

      例如，A部门新来的一位大学毕业生，工作热情非常高，很愿意把所有事情做好，但是他几乎没有任何工作经验，甚至生活的经验都是欠缺的，所以其他团队成员要积极主动地为他多想一步，尤其是有些对于有经验的同事看似简单的内容，包括办公设备的使用、团队聚餐的安排等等，这样他们会少走不少弯路。

       三、主动承担重任

      大多公司都喜欢敢于承担的员工，正是因为他们该出手时就出手，所以能力增长很快，因而机会也越来越多。而有的人认为多一事不如少一事，所以只求完成岗位说明中涵盖的内容，所以凡是当老板询问谁愿意承担新的任务的时候，则看其他人或窗外，而且基本上每次都是如此。还有的人认为给多少钱做多少事，锱铢必较，所以老板认为他只能做这些事，这样他也只能得到这些收入。

       四、及时提示团队成员

      有的时候一个人埋在事务当中不容易想得周全，所以做过相关工作的同事稍微提示一下则可以提高很多效率。

      例如在一个多元文化的公司，有几种主要沟通语言并存，而作为一个新人来讲需要花很多时间才能搞清楚管理团队每个人的语言状况和偏好，这时只要老同事提示一下就减少了很多不必要的麻烦，否则会在发了邮件之后久久都不能有回音，还不知道为什么。再比如经常满天飞的人是无法理解从来没有坐过飞机的人忘带身份证的情况，如果充满爱心的人善意提醒一下就简单很多。

       五、主动及时补位

      我们有的时候打电话到另外一个部门或公司，找某一位对应的担当，其他同事接起电话之后往往说“他不在，你明天再打”，而很少有人讲“请问我能帮您做什么”，说明大家的补位意识不够。

      被动的人会说领导应该事先安排，主动的人则认为每个人都应该自觉地去帮助别人，因为他们代表公司的形象，不能因为某一位不在而不能正常地运转。

      有一个以优质服务而著名的培训公司，在观摩的现场有人发现没有人给嘉宾沏茶，因为在列得密密麻麻的培训服务分工清单上没有“给客人沏茶”这一项。所以现场的三位服务人员没有一位照顾客人，即便是请来的贵宾，说明员工的自觉补位能力不够，协作力不够。

       六、乐于分享信息和经验

      每个人都是一点一点慢慢积累成长起来的，在这个过程中，有的人非常幸运，因为在新加入的阶段都有人耐心地引导、指导，甚至手把手地师傅带徒弟式的训练。而遗憾的是，往往自己去做更复杂的工作，由新人接替自己原来的工作的时候，却不能怀着感恩之心象自己的师傅带自己一样去带新的徒弟，让他人觉得是在“留一手 ”。

      当公司或部门给了自己一个很好的机会，比如主导或跟进一个大型项目，回来之后最好迅速总结好的经验，哪怕是失误的教训，与团队分享。这种分享可以是经常性的，比如自己做某件事绕了大弯子才清楚，那么为了减少别人的代价，需要马上告诉其他团队成员，使他们迅速走上捷径，这样整体的效力就提高了。

       七、主动支持鼓励团队成员

      协作力强的人希望团队成员每个人都好，而不是看他的笑话。每个人都可能会遇到由于自信不足或知识技能不够而不得不迎面接受挑战的情况。

      例如得知一位同事被要求写一个相对复杂的活动方案，但是他从来没有写过类似文案，并且不太擅长书面工作。协作力好的同事会主动把自己做过的模版分享给他，或至少给他讲清楚框架，帮他理清思绪，更容易入手。

      同样，当某位没有上台经验的同事站在大家面前发言时，要从方方面面来鼓励他。我曾经见到过一个很棒的团队，上台发言的人非常紧张，满头大汗，坐在前面的人都能够听到他的牙齿相叩的声音。但是没有人表现出不耐烦，而是用鼓励的眼神看着他，并示以友好的微笑，最后报以非常热烈的掌声。

       八、主动帮助别人渡过难关

      通常涉及心理和物质两个方面。有的困难是由于心理造成的，因为有的人本来能力很强，但是不够自信；而有的困难是由于知识和技能的缺乏造成的，所谓心有余而力不足。当然，也有的人是由于私人原因，比如身体不适或家庭的原因而面临危机等等。

      当一位团队成员遇到难关时，其他团队成员需竭尽所能帮助他渡过，而不是视而不见，甚至说风凉话。

      曾经有一位员工M，从小身体不好导致学习跟不上，经常被老师家长批评；工作以后也经常挨骂，领导说他笨。几次提了议案连看都没人看就被直接驳回。于是他变得越来越自卑，认为自己很无能，也不再提任何建议。后来心理辅导师找到M最佩服的人与M深谈，帮他逐渐恢复了自信。

       所以协作力、职业力是通过积极主动地帮助他人、与他人协作而炼就的。

（责任编辑：职场达人）