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在1950年，57年来，他从未遇过一年，历经两次、大、，他的却能横跨55个，走向日不落。由“花大王”李嘉诚走向 “大王”李嘉诚，未来更可能变成“石油巨擘”李嘉诚，每跨入新，他虽不一定是产业的先行者，却总能先驰得点。 记者：大家都很好奇，你从22岁开始创业做生意，超过50年，从来没有一年亏损，而且还一步步成为华人首富。如何在大胆扩张中，不翻船？ 李嘉诚：想想你在风和日丽的时候，假设你驾驶着以风推动的远洋船，在离开时，你要先想到万一悬挂十号风球（编按：香港以风球代表台风强烈程度，十号相当于强烈台风），你怎么应付。虽然天气满好，但是你还是要估计，若有台风来袭，在风暴还没有离开之前，你怎么办？ 我会不停研究每个要面对可能发生的坏情况下出现的问题，所以往往花90％考虑失败。就是因为这样，这么多年来，自从1950年到今天，长江（实业）并没有碰到紧张，从来没有。长江（实业）到今天，假设拿了再买，（现在）赚钱两千多倍。就是拿了（股息），不再买入长江（实业），也超越一千倍。 谈了解细节，掌握资讯，经常能在事前防御的发生 记者：90％考量失败？很有趣，一般人满脑子都想怎么成功，为何你花这么多时间想失败？ ：你一定要先想到失败，从前我们中国人有句做生意的话：“未买先想卖”，你还没有买进来，你就先想怎么卖出去，你先想失败会怎么样。 因为成功的效果是100％或50％之差别根本不是太重要，但是如果一小漏洞不及早修补，可能带给极大损害，所以当一个项目发生亏蚀问题时，即使所涉金额不大，我也会和有关部门商量解决问题，所付出的时间和以计的精神都是远远超乎的。 我常常讲，一个手表，只要其中一个齿轮有一点毛病，你这个表就会停顿。一家也是，一个机构只要有一个弱点，就可能失败。了解细节，经常能在事前防御危机的发生。 记者：哪些细节你一定会紧盯观察？ 李嘉诚：、的百分比是我一贯最注重的环节，是任何公司的重要健康指针。任何发展中的业务，一定要让业绩达致正数的现金流。 记者：90％考量失败，可以说是，全方位的吗？为什么这件事比思考成功关键来得重要？ 李嘉诚：可以这样说，就像是军队的“统帅”必须考虑退路。例如一个小国的统帅，本身拥有两万精兵，当计画攻占其它城池时，他必须多准备两倍的精兵，就是六万，因战争激活后，可能会出现很多意料不到的变化；一旦战败退守，也有超过正常时期一倍以上的兵力防御外敌。 任何事业均要考量自己的能力才能平衡风险，一帆风顺是不可能的，过去我在事业上曾遇到不少、方面的起伏。我常常记着世上并无常胜将军，所以在风平浪静之时，好好计画未来，仔细研究可能出现的意外及解决。 记者：你相当强调风险，不过外人到的却是五十年来，屡屡在入市，包含1960年代后期掌握时机从跨到，89风波后上海、深圳生意，甚至在印尼排华运动时投资印尼港口等，你的大胆之举为何都未招来致命风险？ ：这其实是掌握周期起伏的时机，并还有顾及与、政治、民生一些有关的各种因素，如地产的供求周期已达到顶峰时，几乎无可避免可能会下跌；又因为的基地转移、必须思考要增加的投资、对什幺最大等等的，因应不同的找出最快达到的途径，事前都经过精细严谨的研究调查。 能在不的时候大力发展，就是在市场旺盛的时候要看到潜伏的危机，以及当它来临时如何应对，这是需要具备若干条件的。 记者：你所谓的具备若干条件……？ 李嘉诚：关键在于要做足准备工夫、量力而为、平衡。我常说“审慎”也是一门艺术，是能够把握适当的时间做出迅速的决定，但是这不是议而不决、停滞不前的口。 一间较大的，一定要到很多民生条件都与其业务息息，因此的非常重要，比如说当有个案，所需的全部要预先准备。 我是比较小心，曾经经过贫穷，怎么样会去冒险？你看到很多人一时春风得意，一下子就变为穷光蛋，我绝对不会这样做事，都是。 有一句话，我牢牢记住：“穷人易过，穷生意难过”，你再穷，你不能吃好的白米，你可以买最便宜的米，还是可以过，人家吃肉，你可以吃菜，最便宜的菜；但是穷生意很难，非常难。所以小心翼翼，可以讲，如履薄冰。 记者：你刚才提到，在不景气时候能大力发展，关键在于要“做足准备工夫、量力而为、平衡风险”。机会来临时，能够把握适当的时间做出迅速的。1977年，你不及掩耳的收购香港就很经典…… ：最重要是事前要吸取经营最新、最的、和一切与行业有关的及讯息，才有深思熟虑的计画，让自己能轻而易举在上处于有利位置。你掌握了，机会来的时候，你就可以马上有动作。 能买下是因为有一天我去酒会，后面有两个外国人在讲，一个说中区有一个要卖，对方就问他卖家在哪里？他们知道酒会太多人知道不好，他就说，在Texas（德州），我听到后立即便知道他们所说的是希尔顿酒店。酒会还没结束，我已经跑到那个卖家的行（卖方代表）那里，找他的（稽核）马上讲，我要买这个酒店。 他说奇怪，我们两个小时之前才决定要卖的，你怎么知道？当然我笑而不李嘉诚心自闲，我只说：如果你有这件事，我就要买。 我当时估计，全香港的酒店，在两、三年内会直线上扬。（卖家）是一间，在香港拥有希尔顿，在峇里岛是HyattHotel（），但是我只算它香港希尔顿的，就已经值得我跟它买。这就是决定性的资料，让这间在我手里。 记者：这起生意难道没有别的？ 李嘉诚：一、因为没有人知道，二、我出手非常快。其它人没这么快。因为我在酒会听到了，就马上打给我一个，他是稽核那一行的，我一问，他和卖家的稽核是好朋友，马上到他办公室谈。 你今天坐的地方（手指地上），就是希尔顿一部分地址。那笔我买过来后，公司的资产一年增值一倍。 记者：你最近看哪些新的？ ：今天啊？很多新的东西，我昨天开会，讲到（编按：由两位生创立，是美国排名第一的照片分享站点，每天上载850万张照片。较特别的是使用者大多会留下真实姓名和资料，供交友或寻人之用）。 从最初的几家大学开始，有人说2011年还是2012年才达到4800万名，其实这公司上个月已达4500万，但是如果你没有这个的话，要分析Facebook，你的资料就不足够。 所以呢，做哪一行都是，最要紧的就是要追求最新的Information，做哪行都是一样（强调语气）。 不能、、重视及时 记者：在事业上追求最新的，在上呢？ 李嘉诚：这么多年来，1950年到今天，个人（）来讲，从来没有一年比去年少。要做到这样，第一原则就是不要有负债。我在1956年以后，个人没有欠过一个债，我的负债是这个（边桌上有两只做大、小北极熊雕像，指着小北极熊说），我的现金是这样大（指着大北极熊），这个是我今天才运用的（比喻）啊（笑）！ 记者：个人理财第一个原则不能负债，那呢？ ：投资时我就是先设想，投资失败可以到什么程度？成功的多几倍都没关系，我也曾有投资赚十多倍都有，有的生意也做得非常好，亏本的非常少，因为我不贪心。是从来没亏过，个人的赚钱、，也是一直增加。但我并没有赚的机会，因为我比较小心。 记者：有没有哪个时间碰到的挑战最大？ 李嘉诚：没有，因为我不是只投资一种，我是分散投资的，所以无论如何都有回报，我比较小心。而且我个人（资产），很多是一个礼拜便可以拿得到现金。 记者：一周能拿到现金占你的投资有多少？ 李嘉诚：不少于三分之一。例如、，一个礼拜都能拿到。我当然还有其它的投资，例如，这不是马上可以兑换为。 谈掌握拔尖、努力做到极致、建立好 记者：李先生你说成功没有方程式，但如果一定要你说成功的三项原则，会是什么？ 李嘉诚：第一个，你做那个行业，一定要追求那个行业最好的知识、，最好的是什么，且必须处于最佳的状态。 这是第一。第二，努力、毅力（幕僚补充：李先生说努力、毅力的意思不是传统字面上那个意思，是 besteffort，做到极致）。不过，很重要的是，如果一个机构，没有掌握跟这个行业有关的知识，如果你判断错误，就算你再努力、再有毅力，你失败的代价太大。第三就是建立好的制度与。 记者：你刚刚提过必须有最新的，除此之外还要有制度，但是你管的事业从、一直到，种类包罗万象，如何用？ ：现在是一个多元的年代，四方八面的挑战很多。我们业务遍布55个，的架构及，必须兼顾来自不同地方同事的期望与顾虑。 所以灵活的架构可以为集团输送生命动力，还可以给不同业务的管理层发展的生命力，甚至让他们互相，不断寻找最佳发展机会，带给公司最大。公司一定要有完善的守则和清晰的指引，才可以确保空间。例如，长实在过去十年有很多不同的创意和，他们的表现都很出色，所有不分大小，全部都是很有潜力和有不俗的。 大家一定要知道，越大，单一的指令与是不可行的，因为这会限制不同的阶层，发挥他的专业和经验。 我举一子。1999年我把（编按：指原本旗下的一家业务公司，后高价卖出）出售，卖出前两个月，管理层建议我不要卖，甚至去另一家公司。我给他们列了四个条件：如果他们办得到，便按他们的方法去做。 一、收购对象必须有足够流动；二、完成收购后，不能增高；三、Orange发行去进行收购之后，仍然要保持35％的，我跟他们说，35％股权不但保护和黄利益，更重要是保护Orange全体的利益；四、对收购的有权。 他们听完后很高兴，而且也同意这四点原则，认为守在这四点范围内，他们就可以去进行收购。结果他们办不到，这个提议当然就无法实行。 我建立了四个坐标给Orange管理人员，让他们清楚知道这个坐标，这是公司的原则，然后他到那边发展时，在这四个原则发挥才干。但是不能超越我这个四个（在空中比出四个坐标）。 这只是众多例子中的一个，其实在、里面，我们有很多，我都会因应每家公司的业务、、状况、等，给他们订出不同的坐标，让层在坐标范围内灵活发挥。 记者：你提到经营成功的第三的原则是，威尔许说他花六成到七成时间在人才身上，你如何优秀人才的准则是什么？ ：成功的都应是伯乐，不断在甄选、延揽比他更聪明的人才，不过有些人却一定要避免。绝对不能挑选名气大却妄自标榜的“企业明星”。企业也无法负担那些滥竽充数、唯唯诺诺或者灰心丧志的，更无法容忍以表演为一切出发点的企业明星。 我的经验是，挑选，忠诚心是基本，但更重要的是要谨记，光有忠诚但低的人或道德水平低下的人迟早累垮团队、拖垮企业，是最不可靠的人。 因此，要建立同心协力的团队。第一条法则就是能聆听得到沉默的声音，你要问自己团队和你相处有无乐趣可言，你可不可以做到开明公平、宽宏大量，而且承认每一个人的尊严和创造的能力，不过我要提醒，有原则和坐标，而不是要你当个费时矫枉过正的执着的人。 可能是我少年忧患的背景，可以让我在短时间内较易判断一个人才的优点和短处，从旁引导，发挥其所长。 记者：当了五十多年的，对于管理、，你有很深切的体悟，也曾经以“的艺术”发表演说，能否分析老板与领袖的差异？ 李嘉诚：我不敢和那些大师相比，我没有上学的机会，一辈子都努力自修，苦苦追求新和学问，管理有没有艺术可言？我有自己的心得和经验。 我常常问我自己，你是想当团队的老板，还是一个团队的领袖？一般而言，做老板简单得多，你的主要来自你地位，这可能是上天的缘分或凭着你的努力和专业的知识。做领袖就比较复杂，你的力量源自人性的和号召力。做一个成功的，与能力一样重要。领袖领导众人，促动别人自觉甘心卖力；老板只懂支配众人，让别人感到渺小。 之道“好谋而成、分段治事、不疾而速、无为而治” 记者：今天的对谈，你谈到许多从经商之道，是否呼应你在今年（2007年）汕头大学的中所说“好谋而成、分段治事、不疾而速、无为而治”，你说若能“拈出这四句话的精髓，生命是可以如此的好”。 尤其，“不疾而速”这句话特别有意思……？ ：对于我来说，一场最漂亮的仗，其实是一场事前清楚计算得失的仗。以上四句话是环环相扣、互为因果的。 “好谋而成”是凡事深思熟虑，谋定而后动。“分段治事”是洞悉事的条理，按部就班的进行。“不疾而速”，你靠着老早有这个很多资料，很多困难你老早已经知道，就是你没做这个事之前，你老早想到假如碰到这个问题的时候。你怎么办？由于已有充足的准备，故能胸有成竹，当机会来临时自能迅速把握，一击即中。如果你没有主意，怎么样“不疾而速”？ “无为而治”则要有好的、好的管治来。我们现在大概有25万个，分布在55个，而我们员工大部分在西方国家，如果你没有良好制度，你没有足够时间去管理。 兼具以上四种因素（好谋而成、分段治事、不疾而速、无为而治），成功的蓝图自然展现。 记者：所以你能做到“不疾而速”，其实是在、、准备齐备了，遇到机会，才能“一击即中”。你如何把这样的成功心法，传授给你的后代？ 李嘉诚：我告诉我的孙儿，做人如果可以做到“仁慈的狮子”，你就成功了！仁慈是本性，你平常仁慈，但单单仁慈，业务不能成功，你除了在合法之外，更要合理去赚钱。但如果人家不好，狮子是有去反抗的，我自己想做人是这样。verykind，非常好的一个人，但如果人家欺负到你头上，你不能畏缩，要有能力反抗。
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