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之一：如何回答诱导式的问题？ 这类问题的特点是主考官设定一个特定的背景条件，让求职者作出回答，有时任何一种答案都不是很理想，这时就需要用模糊语言表示。 例如主考官设问“依你现在的水平，恐怕能找 到比我们企业更好的公司吧?”如果你答案是“YES”，则说明你这个人“身在曹营心在汉” ；如果你的答案是“NO”，那么说明你的能力有问题或是对自己自信心不足，总之左右为难 。而如果你说“不知道”或“不清楚”，则又有拒绝回答之嫌。因此，对于上述问题，专家们建议可以先用“不可一概而论”作为开头，从正反两个方面来解释你的观点，象上面这个问题可以这样回答：“或许我能找到比贵公司更好的企业，但别的企业或许在人才培养方面不如贵公司重视，机会也不如贵公司多；或许我找不到更好的企业 ，我想珍惜已有的最为重要。”可以说又把一个“模糊”的答案抛还给了主考官。 （注：这种正反回答相当必要，但是新丁一般都因为紧张而无法做到。事实上这样的回答在给主考官稳重印象的同时，也还需要针对面试公司的情况做针对性回答。） 之二：面试——第一印象非常重要 1．第一印象非常重要。礼貌的问候，有力的握手和自信是至关重要的。 衣着要得体，在走入大厦前，就应该做好准备：关掉手机、检查领带、整理好妆容、喝掉手上的饮料。进入大厦后，碰到的任何一个公司内的员工可能都会是待会儿要面试你的人。 2．面试者至少会考察候选人是否在以下三方面达到要求： 能否胜任工作。一般通过了解求职者的工作经历和经验与现有职位空缺的联系来确定。对于技术性的工作，有时会组织特殊的测试。 能否适应公司和工作的部门。每个公司都有自己的文化，或保守，或进取，或事事讲求按部就班，或重视创意。在交谈中，对方需要清楚求职者是否能够适应这样的环境。 是否对工作富有激情。对方要确定求职者对工作和公司有兴趣和激情。你可以事先做好对公司和行业的调研，并在面试中以积极的态度，表现出自己对公司的热情。 技巧提示 1．注意倾听。听清楚面试者的话语。不要打断对方的谈话。准备好如何回答一些普遍的问题，并把这些问题引向一些能够证明自己胜任工作的事例。 2．面试后，切记寄一封感谢信给面试者。 之三：面试中“说”的学问 只有恰当的、准确、诚恳地用语言表达出你的思想、才智、修养来，才能最终让主考人确信你是本部门职位的合适人选。“说”是表现自我的重要手段。那么，怎样说话才能达到表现自我的目的呢？ （1）说好第一句话。据不完全统计，有70％的应试者参加面试时，不主动说第一句话，沉默地等待主考人发问，或虽然主动说话但不得体，如：“嗅，我来了”“我准备好了，请提问题吧”。只有30％的人能有礼貌、得体地说好第一句话。一般来说，第一句话可以是问候、请示或自我介绍，如：“您好，我是X X X，来参加面试厂等，要根据当时的实际情况灵活掌握，不能弄巧成拙。创造良好的开端，可以给主考人留下良好的印象。 （2）积极参与。大多数主考人都喜欢积极参与、开朗的人。因此，应试者不能消极被动地坐在那里等着回答问题。应试者要积极主动地参与交谈，适时调控面谈的进程，达到说服对方的目的。当然，交谈要掌握分寸，不能喧宾夺主。讲话在精而不在多，说话过多就难免失之轻率。说话要力求把握要点，说一些无关的事于己不利。 （3）采用呼应式交谈。面试既不同于当众演讲，又不同于自言自语，而在于相互之间的呼应。成功的对话是一个相互应答的过程，自己的每一句话都应该是对方上一句话的继续，并给对方提供发言的余地。对于主考说话中的风趣幽默之处，可以报以微笑。 （4）弄清提问的内容。面试中，主考人提出的问题过大，以致不知从何答起， 或对问题的意思不明白，是常的有事。这时不能想当然地理解， 答非所问。如果对方问的问题过大，你不应该当面指出“您的问题很模糊，不可能知道您想问什么”，最好是婉转一点表示自己不太明白要求哪一方面的答案。说“不知道您想问的是不是……”。对于没有听清的问题，可以要求对方重复问一次。不能胡乱猜测，信口开河。 （5）恰当处理说错话。应试者在面试时由于紧张，容易脱口而出说出错话。这时，不应该懊悔万分，心慌意乱，这样只能越发紧张，接下去的表现更糟糕。最好的办法是保持镇静。若说错的话无关紧要，可以若无其事，专心继续应答。因为主考人不会因一点小错误而放过合适的人才，且主考人也会理解你因为心情紧张说错。若说错的比较重要，应该在合适的时间更正并道歉。例如说：“对不起，刚才我有点紧张，好．像讲错了，我的意思是……，不是……，请原谅。”出错之后弥补自己的过失需要很大的勇气，但主考人往往会欣赏应试者的坦诚态度。 （6）重视最后的道别。这是给人好印象的要点之一。虽然最后的动作并不能代表他所有的表现都很好，但不可讳言的是，最后的道别的确会使对方的印象不同。 3、语言表达方式。在语言沟通方面，说话的内容往往没有说话的方式重要。主考人对应试者的印象与评价，来自“他讲了什么话”方面较少，而对应试者怎样讲这些话反而较多。因此，在面试过程中，回答问题的内容固然重要，而说话的方式更不容忽视。 应试者在介绍情况、回答问题时，既不能冗长繁琐，又不要混乱晦涩，繁琐混乱会使对方感觉你思想不清，碟谋不休或长篇大论也会使人心中不快，都会产生不良效果。应该尽量做到，一是把自己的意思完整地表达出来：二是要条理清楚，层次分明，合乎逻辑思维；三是语言简练，没有废话；四是语速适中，不急不缓，平时说话快的要尽量把语速降低下来；五是声音大小适中，太小显得信心不足，太大会使主考人员感到很不自在，说话的声音只要让主考人员听清就行了；这些语音会让人听起来感到不舒服，甚至使有觉得你在有意“构造”说话的内容。 （责任编辑：职场达人） |
