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团队建设

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每个管理者都应该深入了解教练技术

时间:2016-08-05 17:07 作者: 来源: 人气:

  如果不的并且熟练地使用它,很可能会失去宝贵的。

  教练技术正迅速成为一种培养员工的策略,被众多组织广泛接受。这些组织采用教练技术作为平台,从而在培养与保留方面获得了很大的成功。但为什么没有更多的管理者运用教练技术指导他们的员工呢?原因或许有以下几点:

  ·不知道该如何教练下属

  ·业绩第一,没有时间考虑其他“杂事”

  ·管理者认为这不是他/她的

  ·组织有专门的培训部门,教练员工是培训部门的事

  ·来的都是很优秀的员工,不接受教练

  ·有时,提问可能会暴露管理者自身的问题

  事实上,管理者需要对其部门员工做出评估,但如果没有真正参与教练/培训他的员工,又如何能地评价员工或发现他们的潜力?评鉴结果从何而来?如果管理者不接受教练技术的培训并且熟练地使用它,组织很可能会失去宝贵的员工。教练技术会在以下五个方面,正向影响着、和组织的未来。

  留住“”

  根据,在美国,约有1亿人从事着,其中有29%是敬业的,21%是不够敬业的,而有50%是根本不敬业的。

  导致敬业度如此低的原因是什么?们需要反思。

  这是一个几乎每天都会发生的典型场景:走进的办公室,提出自己的问题并寻求解答。在交流过程中,老板不时地查看或上收到的。很少有管理者考虑过,员工在那一刻是什么感受?其实,这种会伤害员工的主观,员工会认为老板不在乎与自己的交流或自己的问题。这在很大程度上会影响员工的敬业度,甚至能造成比管理者所能想到的更严重的后果。

  拒绝的“表面”

  有些管理者们经常会对他们的员工说:

  “我们要共同努力。”

  “我们要提升。”

  “我们必须要有积极正向的。”

  “不能让愤怒的干扰到我们。”

  其实,这些众所周知的话,无需频繁强调。但一些还是经常会出现类似的“表面管理”,甚至指望这样的能够有效促进绩效提升。试问,如果因为不能协同合作或不能处理,而导致不尽如人意,这样的“表面管理”真的有效并能解决问题吗?管理者又该具体做些什么去提升团队绩效?这都是一些典型的挑战,统一的和教练指导。

  降低“”

  招聘是昂贵的,有很多直接或间接的成本。据调查显示,每年用于招聘和留住员工的达2000——3700之多,一项评估指出,这几乎是一些员工年薪的15%——25%。这一发现也给部门的及其员工带来了灵感,他们开发出了“培训”之外的一些表单或,以评估的发展成本。

  参与过培训或过教练指导的员工,更有可能帮助尽快招募到新员工,组织也能因此降低一些典型的招聘成本。此外,相较于以往,现在的候选人也会通过社交做出全方位了解,提前知晓他们即将效力的是个怎样的人。这既可以吸引人才,也有可能使其退却。

  促进“员工保留”

  根据最新的洛民意调查,导致的最直接原因是因为他有一个坏老板或直接。“员工选择离开是因为其,而不是因为。导致的根本原因出自管理者本身。”不善的影响是普遍的。显示,管理不善的组织在方面比管理有效的组织低50%,而在方面则比管理有效的组织低44%。

  我们总是谈到信任——管理者们有很多方法构建或是摧毁信任。例如,经过教练技术的管理者能够不分心地安排好每周,同时充满积极的,这能让更加信任管理者或组织,也会更加忠诚。另一方面,若管理者只在每周会议中与员工对话,并且滔滔不绝自说自话,不知道倾听员工的声音,那么他/她就很难留住员工。

  鼓励“参与”

  在鼓励参与的中,员工关心的往往不只是个人的成功,他们真诚地希望别人同样能够成功。教练文化使员工享受扮演不同的角色,尽可能与他人合作共事,尽管有时他们并不能从中受益。教练文化能使员工在公司待到很晚,自愿与他人一起工作,参与学习以获得更好的,他们从不停留在以往所获得的荣誉中。

  有人质疑,真的有效吗?当然有效。针对做好准备向教练过渡的管理者,实施高的教练技术培训能够打造底层,促进员工的保留。Inpro的教练戴夫·史蒂文斯(DaveStevens)说:“教练技术使我们为员工创造了一种成功的途径。通过教练技术,我们看到了快速增长的业绩、高保留的员工,以及一种让员工做到最好的文化。此外,我们将教练技术用作实施的主要工具,以实现内部提拔或未来的。”

  Tips:在组织内部推行教练技术,部门该做些什么?

  首先,落实教练技术培训,这个项目教会们多种教练技术和技巧。

  其次,培训部的应率先教练训练,并最终成为训练有素的教练者。这能让他们在为管理者做教练技术培训的同时,也能教练其员工。

  第三,建立“”支持或平台,在系统或平台上安话或研讨,以帮助管理者探讨实践难点。

  第四,经常举行小组,让管理者们在会议上分享他们利用教练技术的成功经验。

  最后,开发,以确保成功的教练技术和实践经验能够使所有管理者共享。就像很小的困难也能使陷入困境一样,再小的成功对组织的发展也至关重要。

  • 作者|提姆·哈根
  • 来源|培训杂志

 

(责任编辑:职场达人)