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第一个角度：变革—是推向的有力武器 江猛老师在全国各地众多企业的,众多的老总市场会非常的说：我们的产品非常好，好，产品好，性能好，实惠，等等。一问他市场情况如何？他们就开始一筹莫展，开始抱怨他们，用低价格抢占他们的市场等等。试想一下，我们产品好，为什么没有销售好，因此的变革的第一个角度从下面开始着手： 一：增加：企业的产品我给他们总结四个级别： A:昨日黄花—过去销售非常好的产品，现在销量在下滑。 B:明日之星—现在销售暂时不好，但是未来非常有潜力。 C:冷门产品---已经过时的产品，随着时代的发展即将被取代。 D:如日中天---现在卖的非常火的产品。 我们生活中这样的企业，这样的产品非常之多，江猛老师走访全国各地，见到了中都这样的企业，有一次，在唐山接触到一个企业，他是专业自行陈，的内胎的，现在正在鼓励无内胎产品的生产和销售，我们现在开的汽车都是无内胎，所以他这个属于昨日黄花。 再举例：我们过去照相会用什么—大家会想到胶卷，这家做了130年，占比非常高，过去八十年都是摇摇领先，就在2012年出现了，这个危机的发生和他的有必然的联系，我们现在照相已经不用胶卷了，但是他们还在保守残缺，这是我们众多的民一个不得不吸取的一个教训。 我们每一个企业,要明白你的产品的寿命周期,及时调整和. 二：升级产品---提升才是正道； 现在的比较关注产品的，，和，我们作为企业必须在这方面下功夫，不了，所有的都是短暂的； 所以我们要学习和的这种； 举例：格力：掌握核心，格力一直在研发上面做了大量的投入，不断的创造新的奇迹，这也是他这些年能够屹立空调领跑者的核心法宝。 集团：我们也很少看到他们在电视上面打，他们一直崇尚的是，企业想获得良好的口碑，就必须的技术实力上下功夫。 有时间我们为了最求的最大化，偷工减料，，这些的利润，会为未来的带来很大的隐患，这样后果将会不堪设想，任何一家企业，不尊重消费者，都是昙花一现。 三：提供方面的技术交流： 尤其是很多企业，出去，更重要的是给一系列的技术指导，这样才可以让客户对，提供的是必然的。 举例：我们都知道，他们做的非常棒，他们也是一家型，因此我们必须向他们学习他们的技术指导和培训，甚至定期给客户做技术指导培训工作，指导客户的使用。 四：的改进：良好的产品必须有良好的，和一流的设备。 我们中国的很多产品，大部分都是一些小问题，小毛病，这些小毛病和操作有关系，同时和落后有关系，我们要向德国人学习，他们的一丝不苟，执着细致的作风，值得我们学习。 五：产品的化设计，产品的：我们可以从产品的技术，等内在方面下功夫，同时我们也要的外在包装方面下功夫，切忌。 我们国内有很多这样的企业：产品生产出来之后，赤裸裸的推向，产品看起来没有卖相，所以好马配好鞍，好产品也要在个性化设计和外在包装上面看起来像一个好。 我们经常看到一些个性化的产品，他们从设计风格，设计造型上面很个性，有特色，这些产品就是满足不同的。因为的口味不一样。 六：开发：新产品是一个企业永恒的话题，不管你是做什么产品的，这个是必须的，没有这些一切将无从谈起，同时我们要在方面舍得—人力，力，等等的投资，也是负载，新产品是我们行军打仗的粮草。三军没有粮草，甚是可怕。 第二个角度：提升产品的： 一：： 付款方式，是众多一直关注的焦点，现在的企业激烈，严重，企业惯用，因此下滑，再加上欠款，可想而知，很多企业被拖得步履维艰，一些企业也因此倒闭。 我们有原来的先货后款，到现在的先款后货，这是一个质的改变，我们必须有所调整和过度，没有良好的，就没有企业的。 ：的铁腕解决欠款问题： 拖欠货款是中国普遍存在的现象，这让很多头疼，不信邪的董明珠一年里就把全部问题解决了。她的做法很简单，也很霸道：凡拖欠货款的经销商一律停止，补足款后，先交钱再提货。不过这说起来容易，做起来难，她这下捅了马蜂窝，大大小小的经销商纷纷向老总朱江洪告状，有的甚至宣称：“有她没我。”董明珠没有服软，的说：“那就有我没他。”朱江洪劝董明珠：“是不是可以补完款，先发货再收钱?”董明珠微微一笑说：“好啊。”结果款一到账，货却把住不发。董明珠说：“要货?先拿钱来。”董明珠振振有词：“就算别人全这样，我格力也偏偏不。”即使100次撞墙头破血流，董明珠也要撞10l次。欠款这堵破墙一定要倒。 董明珠的强硬带来的效果是：1997年、1998年格力没有l分钱的，也没有l分钱。此后，大家都相信董姐，不划款，你拿不到一个货;只要划款过去，从不拖欠货的。董姐办事，服气，放心! 二：提高： 的，我们一直在强调，一直再说。因此我们必须痛下决心，产品质量。 三：缩短的周期； 前一段有这样一位学员：听完我的之后，在问我一个问题：一位由于没有及时交过，客户直接打找到了，并且很生气，问我怎么办？ 我后来回他一句话：耐心听客户的牢骚，这样的事情以后少发生。 客户都喜欢短一些，及时一些，这是客户的，我们在这方面提升，就无形中提升和回头率。 第三个角度：提升的专业度 一:提升的等级； 固然重要，我们开发客户虽然不能给客户划分三六九等，但是我们可以把已经的客户进行划分，进行不同级别的客户服务。 1：我们进行基本原理（有效客户）： a：客户； b：对其他的度的； c：有强烈的度和他的身份匹配； d：对的，公司的； e：要有； f：允许的条件； g：与匹配的人群； 2：同时也可以划分三类： 第一个有效 第二个无效客户 第三个客户 3：已开发成交客户分类 a：榜样级：客户见证 b：英雄级： c：级： d：级： e：新手级 f：小白兔级 g：客户级：有的客户。 h：： 二:提升的能力，以便给客户更好的建议； 的职业化，专业化也非常重要，有很多客户不买产品，是产品的问题，但是也有一部分是因为不售，专业度不够导致客户离开的。这样的在全国各地非常多，有很多时候我们不知不觉的客户就离开了我们，我们销售人员的能力显得越来越重要了。 举例：我在这里给大家一些建议，我们员要必须具备如下： 技巧，专业，知识，沟通能力，，能力，销售等等。都是非常重要的基本功。 三:提供辅导与: 这一点非常重要，磨刀不误砍柴工，营销团队也是一样，一批没有经过专业训练的销售团队，撒向，等于安排了一批杀手，后果不堪设想，因此必须为他们做系列的持续的培训，我们看看这些大我们就明白了，有，有大学，有华为，老师自己创办的，等等，众多企业已经证实，培训要不断的持续进行---才能持续的原动力。 四:提升沟通能力，加强 很难，维护老是否容易呢？不容易，我们千万不要做狗熊掰棒子的事情，丢了一个又一个。要有持续的沟通，客户的，及时响应客户的要求，这样才可以不断的让老客户回头，让新客户进来。 服务是客户回头的最好方式。
（责任编辑：职场达人） |
