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那么，电话的魅力到底是什么？ 电话，一种被低估的体验 现在距贝尔在纽约用电话呼叫「喂，芝加哥？」已有 122 年。比起欧美，国内的青年似乎并不那么热衷「煲电话粥」，这也许和电话在我国的发展史有关。 在我记忆中，至少北京的普通家庭是在 1996 年才开始普及电话的。对成长在那个年代的人来说，使用电话往往是在父母的监督下，这种体验是很压抑的，并持续了十年之久。直到个人手机开始普及。然而几乎在同一时间，互联网提供了新的联络方式，再次冲淡了电话使用频率。 这并不意味着「打电话」是一种过时的体验。相反，它的效用被低估了。 互联网带来了五花八门的社交方式——文字、表情、对讲机、微视频、甚至可以边聊边打钱。但在我看来，它们在充分给予用户表达的权利的同时，都忽视了沟通中一个比表达更重要的环节：倾听。一些产品会显示对方「正在输入」，但你见过哪个产品会显示「我在倾听你」吗？ 没有倾听的沟通，在某种情况下会变成一场灾难。而「打电话」就不同了，在一方诉说时，另一方会给予足够的倾听。比起敲出来的字，声音更像是人身体的一部分，在传递过程中，信息和情感损耗率都会大幅降低。不但表意更加精确，双方也更容易产生心灵共鸣。 正是紧扣「电话」这样的特质，「比邻」找到了最适自己定位：陌生人之间的情感倾诉。没有追随「约会神器」的脚步，而是踏踏实实地做自己的「暖男电话」，在众多移动社交产品中做出了差异性。 至于如何让通话过程更有趣，让随机通话的配对更加合理，如何给电话达人等多正向反馈……等等这些问题，刘进龙告诉极客公园： 「现在『比邻』的功能还很单薄。我们非常清楚未来两三年后的『比邻』是什么样子，所以我们做得格外谨慎，加一个功能很容易，但如果加错了就会后悔莫及。我们要慎重考虑今天要做的产品，和未来相比，走得路径是否是正确的。」 好玩、刺激之后，「比邻」并不满足 作为一个社交内向型少女，我用「比邻」随机拨通了几个电话，也许是运气不错，通话的人来自五湖四海，交流起来都彬彬有礼。我会问这些用户是从哪里得知的「比邻」，几乎所有人都告诉我，是通过微电影、朋友推荐知道的。 当我和刘进龙谈起这点时，他说：「你应该不会问到哪个用户知道我们是因为『这个应用在热榜里排得高』，因为我们从来不在渠道砸钱。创业公司应该做以小搏大的事，去寻找大公司不会去用的方式。在市场推广方面，我们只做社会化营销，主要是微电影。」 （责任编辑：职场达人） |
