|
物流方面，刘源选择整合，而不是外包。“履约成本中包含两个，一是人力，二是车辆，我们坚持自己做，自己的人跟着司机配送。” 刘源认为，农产品与钢铁、塑料有很大区别，服务定制化要求高，必须自营，而非撮合。“源自餐厅的需求，链条绷得非常紧，迟到0.5-1小时就是问题，他们早8-9点把货收到，然后洗菜、备菜、炒菜，10点半-11点就有客人了，送晚了餐厅没法营业，对服务要求极高，撮合做不到。” 第一周，刘源拿下了15个客户，客单价约500-600元。其后，每月销售额几乎都翻一倍。日流水突破10000元时，刘源感觉方向终于选对了。链农之前，他曾创办西米网（2009年），为办公室一族提供休闲零食，后于2011年倒闭。 两相对照，刘源总结农产品电商是强需求，而零食不是：“很多创业者失败死在第一关，印象中的需求不是强需求，西米网死了，因为办公室零食是弱需求，日流水从0到10000元用了大半年时间，而链农不到1个月就实现了。” 去年9月份，刘源厘清了标准服务模型。“晚上7-12点是集中下单的时间，12点结单，统计用户总订单量，12点以后开始采购，第二天11点之前把货送完。” 刘源算了一笔账，整个流程的履约成本是50多元。“包含仓储、车辆、人力等，均摊下来每单约54元。自营配送增加了成本，若外包出去，每单能降20多元，但体验就差远了。”随着体量的增大，履约成本会进一步降低。 9月份，链农客户数量约100家，重复购买率95%以上，日流水5-6万元，公司人数也达到50-60人。这种背景下，刘源把二级代理商换成了一级代理商，价格直接便宜15%。“本来我们的出现就是把中间环节干掉，他们也知道，迟早有一天自己会被干掉。” 虽然现在这种冲击还很小。“他们每天就在那卖菜，你不买有人买，我们也能成为他们的大客户，不过总体来说，二级市场是萎缩的，市场份额每年都在减少。” 探索基地直供 去年12月，北京样本打磨完毕，刘源进军上海，职能、人才结构、工作方式完全一致，仅是系统与总部共用，目前已发展到约100人（北京200人）。 回顾整个2014年，链农一共完成几千万交易额，创业大半年后，交易额终于破亿，对于这个数字，刘源有自己的看法。“创业分两个阶段，第一步是建模，把服务标准、流程建好。第二步才是增长。这又分为两种，一种是吃得快也漏得快，一种是吃了不漏。后者一定会干掉前者。” 目前，链农每月交易额为小几千万。该级别的订单量已足够憾动上游，于是，刘源开始探索基地直供。“我正从京郊做起，首选油菜、油麦菜、大葱等4-5个品类，建立服务模型。” （责任编辑：职场达人） |
