|
现在市面上已经有很多通过不同切入点做餐饮O2O的公司，对于商家来说必定会面临一大问题——每个解决方案都会有不同的终端和操作，商家要把所有东西都适应一遍不太可能。在彭雷看来，“让每个人都修一条高速公路意义不大，最后能够整合多方资源、提供最好服务给商家的只有少数几家。”他希望客如云未来能成为这样的角色，有意将客如云打造成比其他切入点更底层的服务，未来可能通过各资源的整合为商家做整体的管理。 目前，客如云的 B 端应用已经能满足商家预定、排队、外卖、CRM 等业务的管理，使用客如云 B 端服务的包括黄太吉、雕爷牛腩、院落、饭前饭后等 100 多户商家。而在未来，B端客如云Pad还计划加入点菜收银等功能，并为商家建立具有全业务功能的微信门店。找位app也会配合用户的需求，逐步增加折扣预定，排队，点菜更丰富的功能。 在我看来，客如云想要建成高速公路，和需要消费者被培养起来的基于手机的预订，排队，点菜等行为一样，还有不少的路要走。彭雷也说，这可能需要几年的时间，但如果方向对了，就不怕路远。 编辑 陈迎利 （责任编辑：职场达人） |
