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人气提升后李静对服务的要求也在跟着提高。她将以前旅行过程看到的一些旅馆的温馨细节移植过来,放到自己的小客栈中。例如借鉴国际青年旅社的经验,在一楼大厅墙上设置了一块信息交流区,让客人在上面签名、留言、交友。另外空出一个房间作为聚会房,提供棋牌、桌游等,让入住的年轻人有个聚会、交流的场所。 后来,李静从客人的需求中受到了启发,开始根据客人的不同需求,推出一些定制的DIY房间。客人可以委托设置不同的主题装饰,李静根据耗费物资的成本每一笔收200—1000元的酬劳,这样旅店的附加值一下子提高了不少。当然,客人们也可以根据自己的喜好亲自参与进来,布置自己的房间,旅馆便一下子有了家的感觉。 到2013年3月,“萝莉小客栈”的月营业额已经超过20万元。除去3万元房租和2万元运营费用,李静一个月就有10万元以上的收入。昔日的同事还在起早贪黑地奔波,李静往往却可以每天睡到自然醒、想出游就出游,在慵懒的午后搬一把沙滩椅坐在大海边晒太阳。这,才是她想要的生活! 编辑 陈迎利 (责任编辑:职场达人) |


