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“那时，我感觉自己就是不断地给人‘洗脑’，让她们知道美甲也有另一种方式，也可以绿色健康。”孙鸣璐说，后来一家高端商场在沈阳开店，她抓住了这个机会，跟朋友借了5万元投资了一个44平方米的美甲会所。 然而，孙鸣璐并没有很快转身成为老板，她依旧每天4点起床，穿着朴素简单，做批发市场里的小摊贩。“我在这积累客户群，再向她们介绍我商场里的店。这也是一种宣传。很多人一听说在商场有店，对我更有一种信任。” 所以，白天她是小摊贩，打扮炫彩时尚。下午，她换上一身低调的白领装，在商场做她的老板。 这样的情况大概持续了一年多时间。有一天，孙鸣璐回到店里发现，有好多顾客在做美甲，还有顾客夸奖“做得真不错”。这时候，孙鸣璐哭了，“我知道，我的努力终于没有白费。” 2009年，孙鸣璐完成了她的第一次华丽转身高端美甲会馆总经理的身份。 年利百万的美甲 近些年，随着人们对高端美甲的认识，孙鸣璐的生意越来越好。这从她的美甲会馆的面积就能看出来，从44平方米扩大到66平方米，再扩大到现在170平方米，而且在沈阳多家高端商场还有连锁店。 孙鸣璐说，现在的美甲行业已经告别了暴利、投机的经营模式，而是实力雄厚的品牌经营。如何成功开家美甲店？所以，她走的路线是美甲服务示范店、整合美甲服务的综合美甲店铺的经营模式。她说，美甲是从外国引进的，都是仿造日本、韩国，缺少中国的本土文化。所以她把名字改成与中国文化相结合的名字嘉仙荷，又从装修风格、引进的产品品牌、服务思想以及人员着装上，往本土文化靠拢。 她坦言，美甲店的利润确实很丰厚，旺季时每月的利润能有10万~15万，即便最淡季每月也有8万~10万，年利能达百万。 顾客群体有哪些？ 孙鸣璐说，她的店现在已经得到越来越多的人认同，会员已经达5000人，最高消费的会员办卡达到3万元，而人均次消费也在100元左右，最贵的一次性消费会在500~600元。如何成功开家美甲店？在这里消费的客源，年轻白领占25%，企业老板25%~30%，全职太太45%~50%。 选择怎样的员工？ 在美甲行业，从业人员的素质也是很重要。孙鸣璐招聘美甲师的标准是温文尔雅，有一定文化，专科以上学历。 如何给员工定薪？ 在员工待遇上，也有考核制度。在旺季时，高级美甲师的薪水也会水涨船高。比如初级美甲师的月薪在2000元以上、中级3000元以上，高级能达到5000~6000元。 如何留住客户？ 孙鸣璐说，她会定期到外地去学习管理经验，培训员工，提高整体服务水平，增加服务种类，以防止客户流失。她说，创业不是简单照搬模式，更多的是自己亲力亲为，领悟里面的精髓。比如，对顾客热情是必须的，但要保持距离，这样才不失专业性，也不至于客户关系熟了，在价格方面不好开口。 （责任编辑：职场达人） |
