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在的影响下，很多都纷纷倒闭，但是也有很多的更为迅速，在紧缩的引导下，陷入了低迷期，也有很多企业没有熬过“寒冬”，“冻死”在了这个“寒冷的冬天”，可是仍然有很多企业奋勇向前，不仅能够踏过“寒冬”，还能迎来“春暖花开”。 为什么在同样的下，却导致了两种不同的结果呢？为什么同样规模的企业，有的由盛转衰，有的起死回生呢？那是因为企业的总是在这最关键的时候起着运筹帷幄之中，决胜千里之外的作用。 一项科学的可以帮助企业渡过难关、对手、未知的、、提高对的反应速度，提高、提升企业并达到的目的。 2000年11月16日，药监局公布了暂停含有成分的15种。拥有很高人气的的感冒药——康也是其中之一，很快噩耗将来临，不但对手也是出了杀手锏，而且、、、民众同时把矛头对准了中美史克，这给中美史克带来了进入中国以来最大的一次冲击。 面对此事，中美史克没有慌乱，更没有选择逃避，而是用最快的速度做出了科学的决策，并且花最短的时间制定了一整套行之有效的应对措施。然而就是这个决策，这个方案挽救了中美史克。在我的眼中，恰恰是这个决策，这个应对措施体现了我们的。那么接下来，蒋巍巍就中美史克遇到，到快速作出决策，快速制定应对方案，再到共同执行，经过深度剖析从6个方面做了些总结和大家分享： 1．中美史克在接到的第一天，就召开紧急，成立了由为组长的，的高层和部门参与相关工作，并调任了十名精英负责对整个实施过程进行。同时，公司的层在第一时间宣布了一个强有力的动作： 马上执行药监局的暂停令。 暂停康泰克的、销售和。 所有康泰克马上下架，不得出售，并向作出，及时的。 并且在第一时间内将全国各地的召回本部，进行统一的，统一的行动，应对这次危机，在会议结束之后，又向销售经理统一发放《致医院的信》和《致的信》，让销售经理代表公司亲自去医院向医院和消费者道歉。 2．快速召开。在2000年11月20日在北京召开了“媒介恳谈会”，希望能够通过媒介和民众进行，及时发布相关，以此来表达中美史克对于民众的歉意以及直面危机、与民众沟通的诚意。事实证明，中美史克的做法是正确的，中美史克的做法不仅维护了，还赢得了民众的谅解与的主导权。 3．新闻发布会后，还成立了一个专门负责处理此次事件的小组，专门负责与和民众的进行沟通，及时的给予民众最为的信息，消除了人们的疑虑。 4、接着中美史克又赔偿了各地的损失。 5．中美史克在公司内部为这件事召开了全体大会，向员工说明了情况，并绝不，消除了员工的疑虑，让员工重新投入到工作中去。 6．中美史克的高层与开会讨论，明确了今后的发展，在全体人员的努力下，中美史克开始，为后续打下来坚实的基础。 中美史可面对时，做出了及时的和一整套行之有效的应对方案，并且到人分步执行，不仅使企业度过了危机，还赢得了民众和供应商的信任，也为后续的经营提高了有力的保障。很快，新康，新康泰克很快又占领了。 一场不好，可能企业就会被颠覆，一场危机处理的好，可能会给企业带来更大的发展机会。
（责任编辑：职场达人） |
