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时间:2016-08-09 19:03 作者: 来源: 人气:
1. 问候时最好点名道姓。迈进会客室的门,你的第一句话可能是:“你好,见到你很高兴。”却不如说:“李经理,你好,见到你很高兴。”后者比前者要热情得多。
2. 若对方没请你坐下,你最好站着。坐下后不应掏烟,如对方请你抽烟,你应说:“谢谢。”看来另外不要把烟灰弄到地板上,那是很不得体的。
3. 不要急于出示你随身带的资料、书信或礼物。只有在你提及了这些东西,并已引起对方兴趣时,才是出示它们的最好时机。当对方询问你所携带资料中的有关问题时,你应给予详细的解释或说明。
4. 主动开始谈话,珍惜会见时间。尽管对方已经了解到你的一些情况和来访目的,你仍有必要主动开口。你可再次对某些问题进行强调和说明。既是礼貌的需要,也反映一个人的精神面貌。
5. 保持相应的热情。在谈话时,你若对某一问题没有倾注足够的热情,对方会马上失去谈这个问题的兴趣。
6. 学会听的艺术。听有两个要求,首先要给对方留出讲话的时间,其次要“听话听音”。如对方首先讲话,你不可打断对方。应作好准备,以便利用恰当的时机给对方以响应,鼓励对方讲下去。
7. 避免不良的动作和姿态。玩弄手中的小东西,用手不时地理头发,嚼舌头,清牙齿,掏耳朵等,这些动作都有失风度。
8. 要诚实、坦率,又有节制。若在一件小事上作假,很可能使你的全部努力付诸东流。对方一旦怀疑你不诚实,你的各种不同凡响的作为都将黯然失色。谁都不是十全十美的完人,因此,你可以坦率地谈起或承认自己的缺点或过失。在评论第三者时不应失去体谅他人的气度。
9. 要善于“理乱麻”,学会清楚地表达。善于表达使人终身受益。讲话不会概括的人,常常引起人们的反感;叙事没有重点,思维头绪混乱的人,常常迫使人们尽量回避他。一般来说,你若从没有担心过别人会对你的话产生反感,就意味着你已引起他人的反感了。
10. 会见结束时,不要忘记带走你的帽子、手套、公事包等东西。告别语应适当简练,克制自己不要在临出门时又引出新的话题,因为没有理由认为告别才是会见的高潮。
(:董益强)
(责任编辑:职场达人)
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