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移动支付的机会和解决方案就藏在这个过程里。移动支付实际上是一件好事，它可以为提升实体世界的整体购物体验做出很大贡献(当然也可以让你躺在家里的沙发上用手机购物)。光靠移动支付自己是无法大范围地取悦购物者的，但是如果它能作为某种东西的组成部分，根本地、彻底地提高整个购物体验的话，它将非常了不起。 最重要的可能是，这样一来，才能解决零售商对采用移动钱包的顾虑。原因很简单——它对购物者有用，有价值，而不是仅仅由于它是一项非常酷的新型支付技术——对不起了硅谷，“酷”并不是大多数购物者所关心的问题。 零售商们将会很愿意使用这样一个能提高购物体验和店内销量的“移动钱包”，用他们的话说就叫“增量”。消费者也会更喜欢这家商店，并且来得更频繁。 而且一旦顾客来到商店里，他们就会买东西。在网络上，只有1.5%到3%的网站访问量会转化为实际的销售【甚至连电商巨头亚马逊(Amazon)和eBay也从来没有超过10%】。而在实体商店里，人们之所以不经常来，就是因为20%至95%的人一旦进了商店就会买东西。如果按行业划分，时尚产品的转化率为20%、电子产品为50%、食杂品更高达95%。今天，线下购物的规模比线上购物大12倍，它在美国的规模达到3万亿美元，购物转化率更是远远高于线上购物。相比之下，未来四年里，网络购物的市值只有3,700亿美元。据市场调研公司弗雷斯特(Forrester)预测，到2017年，网络购物的规模将占所有购物的10%。 一旦购物变得更有乐趣，更有人情味儿，购物者不光会来商店买东西，还会买得更多。下次当你走进一家商店的时候你可以试一试：在进入商店门口时，你可以看看你的购物计划单，或是问问自己今天想买些什么，然后等你购完物离开的时候，看看你的购物篮，你会发现，你买的东西里有一半都不在最初的购物单上。一般来说，购物时你买的50%以上的东西都是冲动购物的结果。它证明，当购物者走进商店的时候，有大量的机会影响他们的实际购物行为。(译者：朴成奎) 一旦移动支付成为某种智能手机体验的一部分，而后者又能从本质上把购物体验上升到一个新的水平，它将成为一个非常巨大的市场。我都迫不及待了。 本文作者塞利克?罗丁是Shopick公司的共同创始人兼CEO。 编辑 马燕捧 （责任编辑：职场达人） |
