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创意点子

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零售商的新机会:GEO + LBS + Social(2)

时间:2015-09-29 23:26 作者: 来源: 人气:

  它的操作方法如下:-

  1、参加的店家必须在店内安装一个讯号收发器

  2、讯号收发器会发出一些人类耳朵听不到的noise(讯号),由装了Shopkick App的Smartphone接收和解读

  3、顾客可以通过Check-In、scan产品条形码上/宣传品上的barcode、或走进指定区域赚取积分.Shopkick为积分取了一个好听的名字叫”kickbuck”

  4、通过累积积分,顾客可以升级成为VIP客户,享受不同的优惠.(level 1, level 2, level 3..etc)

  箭头所示是Transmitter安装的位置

  一年过后,它的客户的确增长了不少,口碑也很不错.根据报导,2011年为客户们带来US110 million的销售额.可惜的是目前这种做法还是未能普及(目前Shopkick大约有40个客户,大部份是美国的百货公司).总结原因,一来是它需要 加装硬件(主要针对店内的LBS),在推广和执行需要更大的力度.二来,它自成一个系统,和其他网络互不相通,用户基础太窄。

  回顾(二):Placecast 的Opt-in、推送模式

  去年也介绍过另一家公司-Placecast,它的解决方案是不需要装硬件,利用电讯商的发射站来确定geo-fence的范围,免却安装和维护硬件的困 难.顾客只须要opt-in(接受)商家的推送信息而已.

  PlaceCast就是一家专门做LBS Advertising and Service 的公司(口号为:Powering location-based programs at scale).办公室座落于美国三潘市.它的产品线里有一个叫ShopAlert的产品,可以有效的将促销的message有效地传送给在商店附近的潜在 顾客的手机里.这个产品得奖无数,同时也得到零售界的认同,于National Retail Federation上拿了创意大奖.

  它的操作步骤是这样的:

  1、用家可以通过不同途径登记(opt-in)成为有兴趣接受商家的promotion message(SMS/MMS)的顾客 e.g. 网上、流动网页、印有QR code、甚至Facebook的Page等

  2、用家可以填上自己的兴趣(optional),同以filter只对自己有兴趣的SMS/MMS

  3、当人们走过商家商店附近时,系统会根据之前定的范围 (PlaceCast所谓的”geo-fences”)..e.g.离商店直径100米内,将信息(促销/活动)发送到登记顾客的手机上.

  4、系统只容许商家在同一个星期内发送3个SMS/MMS到同一个顾客.同时,两个SMS/MMS之间最少要隔开24小时,以免造成滋扰.

  5、如果顾客想停止收到信息的话,只须简单的回复”STOP”就可以了.

  一年过去,Placecast也找到它的生存之道.排除了自有App的模式,它转战白盒模式 (white labeling),也即是将shopalerts的技术授权给商家自己开发的App,它则负责提供支持、整合以及加入支付功能.虽然用户基础还是很窄,一样没法普及,可是它走的是B2B的模式,用户基础的多与少已经不是它关心的事了,重要的是有多少零售商接受GEO+LBS的推广方法.只要有足够的零售商开发自己的App,它就有机会做大.

(责任编辑:职场达人)