|
2011年3月15日，在青岛一建材灯具城门口，一名车主不满品牌商服务，将问题跑车当众砸毁。鲁友 摄 早在2004年底就对外征集过意见的汽车“三包”规定在经历6年的难产期后，终于又有了新进展。昨天，国家质检总局在官网发布消息，即日起，对汽车“三包”规定再次征集公众意见，并将于10月下旬召开立法听证会，目前正面向社会征集听证陈述人参加会议。 去年汽车投诉同比增5成 我国已是全球最大的汽车消费大国，但汽车消费者权益保障措施却并不给力。消费者购车后遇到质量问题，经销商和厂商的解决方法多是“只修不换”，其理由就是汽车没有“三包”规定，导致消费者维权举步维艰，汽车投诉逐年上升。 中消协负责人介绍，2010年投诉量同比上升幅度最大的商品是汽车，全国消协组织共受理汽车投诉20405件，同比增长51.1%，创历史新高。在汽车投诉中，因汽车质量问题产生的投诉占5成，而且频频出现汽车召回事件。 “三包”规定已爽约6年 汽车“三包”规定，主要是要明确家用汽车销售商、制造商、修理商的修理、更换、退货责任。 记者了解到，事实上，早在2004年12月30日，国家质检总局就将当时起草的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定(草案)》对外征集意见，此后再无下文。期间曾屡屡传出不同版本的消息，但历时6年时间后，才又亮相。 质检总局表示，为提高立法质量，拟于10月下旬在总局举行《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》立法听证会，目前面向社会征集听证陈述人参加会议，公民和单位可在10月15日前报名参加，届时会从报名名单中确定参会人员。 提醒 报名截至10月15日 质检总局提醒，有意参加立法听证会的公民和单位，在今年10月15日前将单位名称或者姓名、职业、职务、身份证号、联系方式等通过传真或者电子邮件的方式告知质检总局。届时，质检总局将从报名名单中确定参会人员，并及时通知。 此次听证会的报名联系方法为传真：010-82260107，电子邮件：zhuangl＠aqsiq.gov.cn。 律师说法 汽车“三包”规定应尽快出台 昨晚，著名消费维权律师邱宝昌指出，汽车“三包”可以说是姗姗来迟。汽车纠纷往往很难解决，但它作为商品就应该受到产品质量法的约束，“三包”规定须尽快出台。 此次意见稿有一定针对性和可操作性，能够化解一些矛盾，一些变化也反映了消费者和经销商之间的博弈。其中，在修理超过多长时间提供备用车上，以前规定超过2日，现在改为超过5日。邱宝昌建议，还是应延用以前的规定，因为修理时间过长，不仅耽误消费者使用，也说明该问题可能很严重。 （责任编辑：职场达人） |
