“恋爱式”营销方法07-客户满意度

范云峰，著名营销专家，中国营销学会副会长、中国市场学会理事，北京大学客座教授，北京工商大学客座教授、硕士生导师，北京范云峰营销管理机构首席顾问，中国商贸专家委员会委员， 2000年度中国最具影响力的策划人之一，2002年度“中国十大杰出营销人”、2003“中国十大企业培训师”。