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职位说明 客户代表是和客户建立联系，保持联系，为公司带来客户的订单，为客户推荐公司推出的最新项目，并随时为客户提供服务，解决客户在使用公司产品或服务遇到的问题的公司员工。 职位要求 1、大专以上学历，企业管理、市场营销相关专业。具有销售天分的人才专业不限。 2、有电话销售工作经验优先。 3、具备优秀的电话沟通技巧、表达技巧和销售技巧，普通话标准流利。 4、富有开拓精神和良好的团队合作意识，有很强的学习和沟通能力，良好的协调能力。 5、具备很强的进取心、谈判能力和压力承受能力，以及很强的沟通技能、说服能力和不断挑战自我的能力。 工作内容 1、收集客户信息，整合信息，确定右拓展的目标客户。那么怎样收集信息呢？可以通过网络、展会、朋友介绍等。 2、访问客户，了解客户想要什么，需要什么。客户资料、商品目录、经营模式、主要客户群体、主推产品等信息。 3、介绍公司的行业性质、服务形式和服务项目。最好带好样板，现场演试，增强说服力。 4、对比说明电子商务模式的优点，给客户带来的便利和发展趋势。说服客户接受服务。 5、分析所得信息，拟定服务计划书，征徇客户意见。 6、提出签约事宜，谈判签约。 7、做好后期服务工作，令客户满意。 8、总结，提升业务水平。
（责任编辑：职场达人） |
