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- - - - - 单”即用户，“人单合一”就是把员工和用户结合到一起，让员工在为用户创造价值的同时，实现自身价值。这看上去似乎并不复杂，但要用它彻底改造企业的组织、流程，并使之“工具化”，谈何容易？而今面对记者，这位已经69岁的企业家直言，“当年我们砸了冰箱，今天我们砸了组织，思路是一脉相承的，但砸组织比当年砸冰箱要艰难得多，意义深远得多。” “砸冰箱”，起步的是质量成就品牌之路；“人单合一”重构的是企业活力。作为白色家电行业的巨头，张瑞敏一手打造的海尔集团，举世瞩目。而这位早就功成名就、大可激流勇退的企业家，目之所及、心中所想却是“大企业病”这一沉疴旧疾。环顾世界范围内的巨无霸企业，“一而鼓，再而竭，三而衰”式的宿命轮回，让他决心改变这一切。 “当冠军站上领奖台的那一刻，就不是冠军了，他必须为夺得下一个冠军而重新拼搏。”在张瑞敏看来，企业家精神是关注企业的未来，而不是企业的过去。去中心化、去中介化的“人单合一”模式，就这样慢慢浮现在他的脑海。 张瑞敏直言，从2005年9月20日正式提出，迄今的12年多里，“真是探索了很多方法，有的也是失败的”。 恰如有记者问张瑞敏，您带领海尔三十多年，在不断地转型升级中哪些事让您感到身心疲惫？他回答，“这个问题应该反过来问，应该问我哪一天不身心疲惫。”待大家齐声而笑，他则平静如常。那些深埋在掌声背后的甘苦大概只有他一人心知吧。 据海尔集团总裁周云杰讲，现在集团每周一、周三、周六三个会，张瑞敏全都参加。围绕“人单合一”的运营实践，张瑞敏和大家一起摸索，从实践中总结，“隔不了多久又有新变化、新概念，于是再折腾，再尝试”。 如今，以“人单合一”为基础，海尔在世界范围内的大企业中，第一个建立起了创客创业生态圈。在他看来，产品不再是最重要的，重要的是通过产品这个载体向用户传递的服务；企业的发展不是领导者决策的，而是用户驱动的。他希望能够以此实现继福特流水线、丰田精益生产之后的第三次企业模式革命，与世界分享。 从管理到哲学，69岁仍手不释卷 张瑞敏引经据典富有思辩的言辞令人惊讶。 谈“大企业病”，他说，“欧洲宗教改革的本质就是解放人性，大企业的问题就是没有解放人性，把人堪称一个个执行者，一个个螺丝钉。” “‘文艺复兴’复兴什么？之前是以神为本，之后是以人为本。但15世纪到现在，5个世 （责任编辑：晨鸿） |
