4、策略上:开业期间可采取五折优惠、免费服务等业务。 5店面上:店面需设在引人瞩目的地方,店面设计上需新颖独特,体现典雅风格,智慧形象。 6、设备上:需要两台电脑、打印机、复印机、电话、桌椅、及微小所需品: 九、经费来源及分配: 1、来源:起初,采取入股制,自备电脑等大件物品;打印机、复印机可以先购二手的以节省资金。 2、分配: 1) 月基本工资分配标准:每月月底将净剩收入按入股金额的比例发放给员工; 2) 提层分配标准:按个人接受项目、完成项目及顾客的满意度分配,将员工的个人业绩分为甲、乙、丙三个等级。 十、收费标准: 代办PARTY策划:按策划的难易程度收费,基本费为5元,其余按顾客满意度自行付费; ****文字方案:按字数要求付费,基本费为2元; 代取物品:按路途遥远程度及物品重量收取费用,基本费为2元,且代保管,保管另外收取费用,平均1元/天; 代沟通交流:根据最终调节程度及顾客满意度收取费用,基本费2元,且第一次调解失败,可免费进行第二次调节,直至顾客满意; 代出点子:基本费用2元,如对所需者无用,可免去收费; 十一、预想问题及解决办法: 在服务过程中,可能会出现顾客因不满意而要求赔偿的事宜,为此,我们必须坚持“顾客是上帝”的原则,尽量满足顾客合理要求 编辑 马燕捧 (责任编辑:职场达人) |