写不写代码？怎么才能算是称职的CTO？(2)

没有良好的技术，运营效率低下，很难克服困难，这导致进展缓慢和沉重的代价。而有了好的技术可以让团队很自豪，也有助于培养卓越的文化。这对招募，留人和生产力都有很大保证。

运营

运营是CTO的工作中不可分割一部分，就是回答团队中如何(how)做你的工作。

运营就是你如何做好工作，完成并交付。它涉及资源（包括成本）的分配和管理，流程和系统如何工作，并权衡做出抉择。它涉及管理的项目，产品和服务组合;确定优先权;和停止产品和项目。

凡是做产品开发，基础设施工程或提供服务的团队都需要做到高效运营。为此，你和团队需要跟踪进度，记录数据，测量结果，报告结果，反馈教训，并不断实施改进。

运营是每个企业的成功至关重要。这是轮胎与地面的接触点。你也许有伟大文化和创新技术，但如果你没能把项目做成功，另外两个也不会长久。

我下面分享最近在Fastly 2016峰会上资料。标题是：

在各大媒体公司做CTO中我学到的5堂课

要想成为成功技术领导或者CTO，你需要与同事一起工作的要点：

1.不要试图成为销售，而是朋友

• 最好是赢得人心，而不是卖给他们你的想法。

• 不要强推你的方案。而是吸引别人到你的思路来。

• 不要盲从，还得说服别人。

• 不要说大话承诺项目的未来收益，而是强调目标和激情。

• 不要试图错误地连接基础设施项目与业务部门要求的产品。着眼在项目好处。

• 技术专家就不要花时间撰写商业计划。与财务或业务分析部门合作。

• 跟业务同事将心比心，让他们与你在同样位置思考。

2.要走心，而不仅是走脑

• 不仅是提出合理的商业理由，还要让工程工作有兴奋点。

  • 获得真正的买入需求，激发感性与热情

  • 确定一个外部敌人

• 要让大家明白你真的担心是：当遭到黑客攻击或系统崩溃时候造成的潜在损失。

  • 我们都讨厌损失

• 成为“我们”的项目，而不是“我”的项目。要让老板和商业部门的同事感受自己也是利益相关。鼓励作报告时候包含他们。

  • 这样他们也会公开力挺项目

3.利用好互惠

• 业务做成功，首先建立信誉

  • 在你推销的重大基础设施项目前

  • 作为新员工，不要在一个让对方觉得利益不清晰项目花费你的信誉

• 当你的同事问的东西你自己却认为价值不大时候，还是虚心向他们学习

  • 如果你接受他们的话，同事也会拥抱你的想法

4.不要成为一个“中间人”，而是连接器

• 如果你是一个CTO或高级管理人员，你需要让业务部门同事知道，了解，并与你的团队直接连接。

  • 他们的专业知识支持和补充你的专长

  • 他们带来额外的信誉

  • 你要让团队有更强的理由

• 邀请商业部门参加产品工程团队的聚会

5.定期和同事讨论项目和他们价值

• 不要假设你的业务部门的同事明白技术性的东西。做一个翻译者。

• 作为技术专家，一个重要工作是定期和同事讨论项目和他们的价值。

• 反之亦然，关注对方做的东西。

参考链接：

• Fastly 2016演讲： https://vimeo.com/178058547

• （责任编辑：晨鸿）