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2018银行校园招聘进入面试环节，银行招聘面试包括多种形式。其中银行在历年的人才测评中，纳入半结构化面试的测评要素是非常灵活的，主要表现形式是：资历评价+职业核心能力。中公金融人为考生整理半结构化面试中人际沟通能力和团队合作能力专项训练模拟试题，帮助考生顺利备考。 问题：部门新入职同事小王，工作能力强，但经常自以为是，没有合作精神，和很多同事产生过矛盾。大家对小王都很有意见，不愿意与他一起合作工作。假如你是部门负责人，请问你会怎么办? 【参考答案】 在工作中，团队成员间的密切合作对于项目的完成起着至关重要的作用。小王的这种表现，显然是不利于团队和谐的，作为团队负责人我一定要积极地加以解决。 首先，我会找到小王，以恰当的方式与他进行沟通。充分肯定小王的能力和工作成绩，同时指出他目前仍存在的一些不足，推心置腹地让他明白为人谦逊的道理，让他意识到，一个人取得成绩离不开团体，也离不开周围人的帮助。提醒他在工作中多注意言行，增强团队合作精神，和同事和睦相处。 其次，我会了解其他同事的想法，找到工作中经常与小王一起合作的人，希望他们能够发挥老员工的作用，多带动、理解、包容小王，从工作大局出发，加强配合。 最后，定期开展团队活动，增进大家的相互了解。工作中，我也会随时了解项目组成员间的互动状况，及时发现问题及时处理，尽量避免团队成员矛盾激化影响项目进程。希望团队成员在我的带领下可以团结一心，形成一加一大于二的合力，更好地完成项目。 （责任编辑：晨鸿） |
