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85度C正是凭借平价奢华的承诺，与星巴克对立，以低价优质咖啡对阵星巴克高价高质咖啡，以外卖对阵星巴克的空间感觉，以不逊色的咖啡配合高品质糕点形成顾客承诺，并塑造成相对优势，最终快速扩张，即使开在星巴克的对面，依然能够活得滋润。 3、企业维度：能够最大限度发挥企业优势资源能力。比如西藏“5100”承诺向全世界提供品质最好的水，这种承诺是建立在企业优势资源上的。5100的产品水源补给来自于高度为海拔5100米以上的万年冰川融水，水源地附近不存在任何工业污染。同时，企业还在水源地周围60平方公里范围内建立了自然保护区，对自然环境实行严格保护。2007年5100冰川矿泉水水源地被评为“国家首批优质水源地”。目前，“5100”已成为中国第一高端矿泉水品牌，已成为西藏一张绿色洁净的名片。其品牌成功的核心关键在于品牌承诺，品牌承诺为人信服的核心关键是其在国内乃至国际矿泉水市场中，具有绝对的资源珍稀性，这也附予了该产品以独特的高品质与竞争优势。 有了品牌二诺：作对承诺和坚守承诺;加上从三个维度去展现企业的诉求，便于公众对品牌形成根深蒂固的印象。下面，以联邦快递为例，看他们在二诺三维度模型中的表现。 表 联邦快递的二诺三度实例 联邦快递从三个维度都做出了承诺，并且通过实际行动履行了承诺。从企业内部讲是对可靠性的一种坚持，这几乎成为企业的道德规范，也是从企业维度做出的承诺。这种承诺继续外向一点就变成了面向顾客的承诺。然后这种承诺还要考虑竞争环境，相比较UPS的“可靠”，DHL的“个性化”，联邦快递更加强调“准时”，然后通过外在表现去佐证和强化自己的品牌诉求，最终就会变成顾客心智资源难以磨灭的烙印。 本文原载于《品牌建设10步通达》，作者荣振环，电子工业出版社出版
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