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为使新进加油站员工尽快适应职业人角色需要，进一步加强职业道德规范和服务礼仪规范，提高加油站服务水平。中石化贵州黔东南石油分公司邀请资深专业的礼仪老师，对近期新进员工开展职场礼仪及职场形象培训。 培训采取理论和实践相结合的形式，首先对仪容仪表、介绍礼仪、握手礼仪、称呼礼仪、电话礼仪、接待礼仪等方面进行了理论学习，接着紧紧围绕加油站工作的性质和特点，对握手、站姿、坐姿、走姿等方面进行了课堂演练。为了让大家更具体地了解服务礼仪在实际工作中的应用，增强学习效果，礼仪老师还将学习与加油站服务工作相结合，分别模拟引车到位、询问客户、处理冲突等情境进行了现场互动。 培训结束后，大家纷纷表示此次学习受益匪浅，通过学习，明白了只有具有良好的服务意识，才能够长期赢得客户的认可。（白娟娟、欧华） 说明：本资讯为企业信息，由播发企业承担所有信息合法、合规性，凡本网注明“来源：XXX（非新华网）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。（责任编辑：晨鸿） |
