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换个角度来看，付费上课培训与其说是消费，不如说是投资，一个可能收获“金饭碗”的高回报投资，而未能成功入职银行就能部分或全部退费，则相当于给出了保本的承诺。 正是由于切中应届毕业生的求职需求，同时，过硬的培训效果也让老学员在成功入职银行后乐于向身边的朋友、同学推荐银行帮，这让银行帮APP自2016年5月上线后即迅速进入发展快车道，截至目前用户累计注册量超过100万。 银行帮APP业务的快速增长，推动课观教育横向拓展业务领域，相继推出教师派APP(一款为服务报考教师资格、教师招聘考试考生专门开发的移动应用，包含题库和在线课程两大版块)和过招公考APP(一款为参加公务员考试的考生打造的工具类app，内有历年真题、智能题库、自动错题统计和每日一练等功能)。 有数据显示，2018年，国家公务员报考人数约160万，全国各省公务员招聘考试人数在400万以上;全国教师资格证每次参加考试人数超过200万，全国教师招聘考试人数近400万。 “通常应届毕业生求职初期都是‘广撒网’，有合适的机会都会试一试。”上述高校就业指导中心老师告诉记者，“像银行、教师、公务员，都是人们印象中收入稳定且体面的工作。不少学生会同时尝试银行、教师、公务员考试中的两种甚至三种，这个没考过另一个还有机会。” “我感觉自己不仅是报了一门培训课程，更是有了一个银行招聘的专属顾问，就像是那种健身的私人教练一样，每一个环节都有人根据我的情况针对性地提改进意见，有时候事情太多没及时完成学习任务，老师会提醒督促，笔试当中好多题都是做过的，面试模拟训练对于我这种平时不善言辞的人帮助挺大的，我考完甚至一度怀疑课观是不是银行内部有人，还去悄悄问老师，结果当然是没有。”现在已经在某国有银行北京支行上班的一位老学员向记者表示，“可以说银行帮一步一步把我拉进了银行，虽然培训费用贵一点，但真的物超所值，尤其是面试课中学到的，不仅帮助我考试过关，对我以后工作都大有助益。” 据了解，目前课观教育在银行考试方面课程已达50种以上，围绕银行帮、教师派、过招公考这3款核心产品建立的全流程助考服务已形成品牌效应，累计服务考生数量以百万计。 除了上文所说的横向拓展，课观教育也在金融行业纵深服务，课观教育将打通金融行业从业者的全生命周期运营。 互联网化+轻重结合 投资机构纷至沓来 “课观教育迅速发展的另一个原因，是成功地将原本运营成本较高、且受地域场所限制的线下培训课程互联网化，线上课程的费用较线下课程大大降低，又不受地域场所的限制，这就化‘重’为‘轻’了;而他们安排学习顾问专属服务、提醒督促学习效果，后来还开发了临考前的线下密训班、面试班，又弥补了线上课程学习效果不稳定、难追踪的不足，可谓‘轻重结合’。”一位从业经验近二十年的某教育机构负责人向记者表示。 这也部分地解释了课观教育在安徽、河北、广西、河南、陕西、山东等省份的二三线城市快速拓展市场的原因。 说到线下培训的互联网化, 课观教育创始人兼CEO张峰如数家珍。“从用户刚接触服务开始，我们就着手于用户成长模型的构建。根据用户的学习行为持续跟踪和分析，并依据需求变化及时调整，保障用户获得精准的服务。经过上万次的学习建模与矫正，形成覆盖新手用户到熟手用户学习全阶段的科学指导方案，用户随时可以得到来自‘智能学习导师’专业、科学的指导。”说到AI批改系统，张峰显得有些兴奋，“这是我们今年新研发的功能，核心技术是人工智能技术，系统可以准确识别用户答题内容并给出准确的批改意见。通过专家上千次的语句优化，系统已逐步完善并在持续优化中。我们会持续探索客服智能化方向，希望通过技术手段提升整个获客、运营、转化、督学等服务的效率。” 大学生就业的刚需、职业能力培训市场的发展前景，再加上课观教育迅速扩大的市场份额，自然引来投资机构的关注。 “我们非常看好非学历职业培训行业市场，在这个千亿级的市场中，人才招录考试和资格认证考试合计占据约500亿市场空间。”红点中国主管合伙人袁文达说：“投项目其实最终是投‘人’。课观教育团队深度理解中国职业培训市场，对于行业发展趋势既有前瞻性，又务实肯干，快速成为细分领域的领先企业。我们认为课观教育未来发展值得期待。” （责任编辑：晨鸿） |
