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《纽时》这一收费墙从三年前开始设立，当时业内很少有人看好它。“没有人会付费上网看新闻”是当时的共识。但是三年后的今天，《纽约时报》的付费电子版用户已达80至100万。仅在2013年，该报付费电子版用户增长19%。 第二，《纽时》在传媒界率先设立首席信息官(CIO)。目前《纽时》首席信息官是马克?弗朗士(MacoFrons)，负责报社的网站及“数字科技”部门。最近几年，《纽约时报》招聘了很多信息科技，网络技术及编程人员，其IT部门人数已达500人。除此之外，该报还有一个120人产品团队，30人数字媒体设计团队，30人用户分析团队以及8人研发团队。公司还成立了商业智囊团，专门负责《纽时》及报业集团的科技信息化转轨，并利用数据挖掘直接指导公司的商业决策。 第三，也是近期最重要的一项举措。今年二月，《纽时》再开媒体先河，率先设立首席信息科学家，并聘请哥伦比亚大学运用数学副教授克里斯?维金斯(Chris Wiggins)担任这一职务。值得注意到是，这个职位并非全职，维金斯仍然是哥伦比亚大学的教授。但维金斯及他领导的小型数据分析团队（目前包括他本人才四个人）的贡献却至关重要。我认为，维加斯的团队将给《纽时》的未来带来最有希望的曙光。 《纽时》编辑部有众多的专家型编辑和记者，但能够进行算法设计及数据分析的学者却没有。这也是该报雇佣维金斯的原因。而《纽时》最想维金斯做的就是利用专业的数据分析方法帮助解决该报的运营问题。例如，人们为什么订阅纽约时报的纸质版或电子版？有什么办法才能留住他们？ 维金斯最近对媒体说，《纽约时报》每天生产大量的新闻信息，但同时它掌握了用户如何使用这些信息的网上行为数据。他领导的数据分析团队不但要收集用户的使用数据，更重要的是对这些数据进行挖掘，并利用分析结果指导商业决策。目前《纽时》最感兴趣的策略是如何与用户建立长期关系。为此，维金斯的团队的具体工作是将用户的登陆、浏览数据收集起来，然后做出算法模型，分析有什么样行为的用户可能最终续订或退订，并在退订之前留住他们。 【3.《纽时》的改革效应】 一些人认为，《纽时》的改革微不足道因为还没有根本扭转报社的财务困境，但它的运营改革已经引起同行的关注。ITReview报道说，《华尔街日报》已经开展建立同类型的数据模型。巧合的是，该报聘请的也是哥伦比亚大学的网络统计专家雷切尔?舒特（RachelSchutt）。她领导的《华尔街日报》机器学习团队以及“预测模型”项目正为该报的管理团队提供决策依据。 （责任编辑：职场达人） |
