|
除此之外，值得指出的是，O2O平台的商业模式是基于线上与线下的结合，这就意味着，O2O平台企业难以像电商等互联网平台企业一样，完全依赖于线上平台。同时，本地生活类线下商户的需求是多样而复杂的，如果O2O平台仅仅提供标准化的线上服务，是难以满足大部分线下商户的需求的。 这样，一方面，O2O平台需要在线下与商户进行沟通、合作，为他们提供一定的定制服务；另一方面，对于O2O模式的认识，大部分线下商户仍停留在比较初级的阶段，需要一个进一步教育的过程。 出于以上两个原因，O2O平台普遍需要大量的线下推广，以及庞大的商户咨询团队支撑，这就使得O2O平台模式变“重”了，线下成本随之增加。这也是O2O平台在盈利上，需要解决的问题。 3、制胜的关键：赢家通吃的条件 O2O领域风起云涌，平台之争已经一触即发。本地生活O2O平台如何制胜，乃至实现赢家通吃？ 赢家通吃的条件是什么？ 平台能够形成赢家通吃的格局，通常需要具备以下三个条件： （1） 拥有强大的正向跨边网络效应； （2） 在平台重要的“边”中形成正向同边网络效应； （3） 平台重要的“边”具有较高的转换成本； 下面以电商、团购、打车软件和购物中心为例，分析形成赢家通吃的三个条件。 在上表中，所有的平台都具备了一定的跨边网络效应。但只有C2C电商同时具备了较强的正向同边网络效应和较高的转换成本，最终实现了赢家通吃。 相比于B2C电商平台，C2C电商平台的同边网络效应更强，这是因为：当消费者购买知名度较低的小商家的商品时，需要参照大量以往消费者的点评。只有更多的交易数量和消费点评，才会吸引更多的消费。 同时，C2C电商平台的转换成本更高，这是因为：个人卖家C的知名度低于具有一定规模或品牌的大型商家B，当转换平台时，需要重新积累信用。另外，个人卖家C还需要熟悉平台的运营管理方法。 因为这些原因，淘宝在C2C领域实现了赢家通吃（>90%份额），而天猫在B2C领域却难以实现赢家通吃（约50%份额）。 显然，要实现赢家通吃的市场格局，不仅仅取决于是否具备跨边网络效应，还要取决于平台双边是否具有较高转换成本，以及平台是否拥有正向的同边网络效应。上表中，与O2O相关的中国团购平台、打车软件，缺乏同边效应，转换成本也较低。甚至因为在高峰时段打车者，互相竞争有限的计程车，导致负向的同边网络效应。它们都无法形成赢家通吃的局面 那么，未来互联网公司的O2O平台应该如何激发同边网络效应？如何提高双边使用者的转换成本？ （责任编辑：职场达人） |
