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1、告诉团队成员，一直以来，你无意中都在把团队责任转嫁到自己身上。向他们解释，你认为这种行为如何影响了团队的业绩和人际关系。给出一些具体的例子，并询问大家的看法。 2、告诉大家，你希望团队成员开诚布公、有建设性地相互反馈意见。向大家解释，这样做如何有助于整个团队，并征求大家的反馈意见。 3、询问团队成员，为了确保团队有效合作，应如何明确彼此的职责。他们可能需要更多地分享各自的业务内容，需要学会在团队里有效地探讨各自的行为，同时又不至于有攻击性；他们可能需要转换心态，从而让自己对团队负责，而不是仅仅对你负责；他们可能想从其他团队成员或你这里得到一些保证。 4、在每次会议结束前，大家应该花上几分钟，讨论一下团队成员如何为彼此负责，以及如何改善这一点。做出这一转变并不容易。但是，花上几分钟讨论一下，哪些行为效果不错，下一次团队如何改善，这就可能会增强团队成员间的责任感，从而节省时间，更好地做出团队决策。 作者简介： 罗杰·舒瓦茨（Roger Schwarz）是组织心理学家、领导力团队顾问及RogerSchwarz & Associates公司总裁兼CEO。（） （责任编辑：晨鸿） |
