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谁能在用户想要一个能满足自己某些需求的人时能帮得上忙，而不是被忽略；谁能在用户认真分享自己的生活时为他带来想要的反馈，而不是石沉大海；谁能让用户找到自身的存在感，谁就是抓住用户痛点的移动社交产品。 4。下一站，移动社交应该去哪儿？ 由于文化氛围的不同，中国人更乐于接受委婉、基于一定了解基础上的社交模式。近期大热的snapchat若出生于中国也许会终于夭折。古代文人墨客逛妓院还讲究和头牌们聊聊诗词歌赋，人家觉得你很有趣才会接受你，这就是文化的不同。你希望用户看着美女头像就开始：“哪儿人？”、“多大了？”人家美女（也可能是抠脚大汉）欠你的？ 分析当前的移动社交现状可以发现几个大的问题：用户缺乏有效社交；人与人之间缺乏信任感；虚拟欺诈信息泛滥。 移动社交的下一站，需要正视这些问题。而解决方案可以归结为一个中心，两个基本点：以用户自身（存在感）为中心，以信息真实性和用户间互动为基本点。 移动应用的下一站，应该让用户找到存在感。存在感如何得到？用户在你的产品中留下了自己产生的内容，获得了希望得到的关注和响应，发展了属于自己的小生态圈。这就是存在感。为什么用户不会抛弃QQ？为什么陌陌的用户流失率那么大？从用户的存在感中可以得到一些答案。 移动应用的下一站，应该重视信息真实性和用户间互动。信息真实性是两个素昧平生的人判断对方是否值得信任的基本条件，有了基本的信任，才谈得到社交。而当有了信息真实，社交才有了人格成本的约束，人性中恶的一面的释放才能得到约束（参考XX神器中信息的很黄很暴力）；用户间互动是保持用户粘性的关键因素。新浪微博活跃度下降不仅因牺牲用户体验寻求变现、营销信息泛滥导致。同样有用户间互动缺乏的因素。当草根用户的声音不被关注，原创内容一次次的石沉大海后，草根用户将选择闭嘴离开，让大V和僵尸粉们玩去吧。 移动社交应用的下一站，应该接足地气，从用户生活碎片中挖掘用户之间的情感共鸣，在此基础上为用户的社交搭桥牵线。 《Facebook 效应》一书中“纽约客”执行总编AmeliaLester这样写道：“Facebook没有明确地将用户集结在一起，结成浪漫交友的圈子，而是表现出其他许多本性：一种寻求归属的渴望、一种虚荣的冲动和重重的偷窥心。”草根用户能在这里找到存在感，并有可能获得大量关注，能得到自己感兴趣的内容，是移动社交应用得到下一站车票的关键。 移动社交的下一站，应该将注意力回归到人与人的关系上。社交可以有各种新式的方式。比如图片分享，签到等等。但最终必须落在人与人之间的关系上。谁能让应该遇到的人更容易的遇到。谁才能把社交做好。注意力如果只专注于用什么方式来实现，只会把社交做成了又一个花瓶。 编辑 陈迎利 （责任编辑：职场达人） |
