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第三，为了在成长过程中避免遭遇成长危机，一个企业还需要预测未来的信息需要。企业成长过程中所需要的数据资料绝不仅仅限于会计报表上所体现的那些，还包括企业之外的数据，尤其是市场方面的数据资料。 我清楚地记得一个消费品行业的小公司，它有一个非常成功的创新产品系列，每年的销售增长率达到10%~15%。 有一年公司宣布产品大涨价，但是在当年的剩余时间，它仍然以原价格向当时的分销商供货。那一年销售额增长了一半。但是，次年年初销售额突然直线下滑。6个月后，销售额缩水到了以前的一半。公司倒闭了，被迫进行清算。 实际上，除了数据匮乏，什么问题都没有。终端消费者仍然在以10%~15%的增长速度持续购买，但是分销商预计到了此次涨价，因此囤积了大量商品，并隐瞒新的订单，直到把库存销售完毕。 然而，公司中没有人意识到这一点，因为每个人都错误地把销售定义为交付分销商——这是法律上和会计上的定义，而不是经济学上的定义(顺便说一句，通常也是错误的定义)。一个最简单的消费者购买行为抽样调查——例如每个月对1%的分销商进行实际销售抽样——就可以让公司知道发生了什么事情，应该采取什么措施。 但是，熟悉成长中的小企业的人都知道，这种缺乏数据资料的情况是非常普遍的。因此渴望成长的中小型企业需要扪心自问：“为了真正掌控企业、知道我们的企业究竟发生了什么事情，我们需要额外了解什么信息?企业的真正成本和真正效益是什么?”在信息不足给企业造成严重损失之前，企业必须完善此类信息。 第四，希望获得成长的中小型企业必须专注于技术、产品和市场，避免分散精力。举例来说，一家制造商每年在其本国市场(美国)的销售额是1200万美元——五年前只有300万美元。然后它开始了国际化经营，在日本建立了一个合资公司，在欧洲建立了两个小厂。经过五年的努力，这些合资经营项目的销售额达到了150万美元，实际上每年损失60万美元。更糟糕的是，这些项目占用了公司主要人员1/3的时间，他们永远奔波在公司和大阪、汉堡之间以“摆平事情”，然而，由于总是来去匆匆，他们不可能真正解决任何问题。 要么开发出自己的“主打产品线”或者“标志性产品”，要么相反，在把公司产品送到折扣店以争取“在大众市场中占有一席之地”的尝试失败后，采取“流行的低价路线”。 企业成长需要付出大量的精力，尤其是在管理方面。它要求专注于能产生结果的领域。它还要求人们愿意放弃徒劳无功的领域，无论这个领域在企业刚涉足时看起来多么有前景。 （责任编辑：职场达人） |
