|
一位熟识的销售培训讲师年底去一个地产项目开课，就在开课的当天下午，发生了一件平时可能只会在新闻报道中发生的事情。 这个地产项目在所在的城市有点名气，当时正在销售几栋精装修的高层住宅，另外还有一些写字楼和沿街商铺。 当天下午，一个衣着普通，年纪约莫五十岁的大叔走进了售楼中心。因售楼处的来访客户较多，销售人员都是挑人接待。这位大叔由于其貌不扬，气质不佳，乍一看没有购买力，更别说是写字楼和商铺了。 这样的客户，一般是新人接待。所以，由一位刚入职没几个月的小伙子接待了这位大叔。后来才知道这位大叔是做水产养殖的，承包了很大的一片水域。他看现在市场行情好，再不买房子怕以后房价更贵了，所以一下子入手了三套房子，三套商铺，分别给他的三个子女一人一套。 这样的情况在一线销售中是经常会出现的，因为以貌取人，最后损失了一笔很可观的提成收益，典型的聪明反被聪明误。 以貌取人，不懂得尊重别人，最后连工作都丢掉的案例也是有的。这是一个可能很多人都已经听过的故事，很有代表性。有一位女士带着孩子去公司，孩子一直流鼻涕，她就拿出纸巾给他擦鼻涕，然后随手便把纸巾丢在了干净的地上。这时在旁边打扫卫生的老人走过来把纸巾捡起来放进了垃圾桶，什么也没有说。 没过一会儿，女士又把一团纸丢在地上，老人还是静静地把它捡起来放进了垃圾桶里。当女士第三次把纸丢在地上时，老人依然没有说什么，还是把它放进垃圾桶里面。 这位女士瞥了一眼老人后对儿子说：“如果你不努力学习的话，长大后找不到工作就会像那个人一样，干这些肮脏的活，被人瞧不起！” 老人这时候走过来说：“这里是××公司，只有职工才可以进来，请问您是怎么进来的？” 妇女很自豪地说：“我就是公司营销部的经理！” 老人听了，拿出手机拨了一个电话，随后便过来一位中年男人，老人说：“我建议你重新考虑一下营销部经理的人选。” 中年男人毕恭毕敬地回答：“好的，我会慎重考虑您的建议。” 原来，那位“清洁工”是公司的总裁。 最后老人蹲下来，微笑着对孩子说：“孩子，人不光要懂得好好学习，还要学会保持环境卫生，更重要的是要懂得尊重你身边的每一个人！” 尊重别人，别人才会尊重你。一个真正成熟的人，必定是一个懂得尊重他人的人。 商场里，越是经验老到的优秀销售员越不会逼着你买，他们不会因为你不买东西而当场对你摆臭脸；你去大医院里看病，挂号处的人几乎没有一个好脸色的，仿佛全世界的人都欠他们钱似的，但那些专家医生却态度温和，很有礼貌。别说挂号处很忙，所以他们才会那样，专家医生也不轻松，从就诊到结束，除了上厕所就没有休息过。 27 哈叔/著 天地出版社 明日看点：把情绪控制好 （责任编辑：职场达人） |
