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掌上便利店的故事读者可能看过不少了，今天要介绍的“闪电购”在模式上大同小异，一句话概括：闪电购是一个线上便利店平台，划分片区将实体店接入，用户基于LBS可以购买1公里周边店铺商品， 1小时内免费送达。 做一个移动端平台，将线下便利店的商品搬上用户的手机屏幕，依靠便利店本身的仓储和配送能力完成整个流程。这样的模式跟饿了么一开始做的纯信息平台一样，最重的部分无疑是线下商家运营。 饿了么介绍了他们的扁平化军区式管理方法，闪电购同样有一支200多人的线下军团，每人负责管理数十家商户。由于帮商家把店开到线上并不是简单的上门推销、一锤子买卖，还要帮助其选品、理货、做联合营销等，闪电购的商家运营人员基本来自阿里地面/运营、淘点点、美团、大众点评，还有一些传统零售快消的，他们熟悉业务，有经验。而两位创始人CEO王永森和COO邬强强都有10年阿里经验，轮岗过运营、产品、技术、销售，管理过几千人地面团队，操盘过百亿规模的交易平台。 王永森坦言，他们是阿里上市后第一波离职的中高管，放弃了很多出来，是想做一件大事。他们瞄准的机会是：在需求端，移动互联网时代，年轻人随时随地下单习惯养成，需求越来越即时、碎片化，同时宅懒习性使购买时间段大大变宽；在供应端，社区零售的电商渗透率不足1%。在门店成本高达20%-30%，并且租金和人力成本还在不断上升的情况下，商品和服务向消费者流动是大趋势。虚拟货架一方面可以使商家扩充SKU，另一方面店的位置不再那么重要。 在这个意义上，闪电购这样的掌上便利店其实只是一个入口，拿最标准化的快消品磨练成熟后，慢慢会接入更多服务，从而切入万亿级别的社区O2O市场。当然，做入口的话谁都会说，关键是短时间内做到够大规模。 闪电购为此做了几件事： 1、提供给商家1小时开店工具，具备ERP+CRM功能，系统有3万规模的标准商品库。商家不必手动录入，也不用扫码，即可上线一个300SKU左右的线上便利店； 2、严格挑选商家，保证一个片区内品类上不重复，在类型上偏好服务意识强、服务能力高的小型连锁便利店（也包括卤味店、奶茶店、甜品店等），商家同时也是免费的推广人员； 3、在物流搭建上，目前依靠商家自有的2-3名配送员。由于订单不像外卖那样集中在用餐高峰时间段，而是分散在晚上6点到12点，商家运力基本可以覆盖。另外，第三方合作物流（包括众包）已在小范围测试，像做餐饮商家配送的“风先生”（给配送员买了智能手表）、达达都可以起到很好的互补。未来，为满足更高层次的用户需求，自建物流体系也在规划之中。 （责任编辑：晨鸿） |
