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随着情感在营销上变得越来越重要，USP理论也延伸出了ESP理论(情感销售主张)，即由向用户展示产品的物理属性，提升到迎合用户使用产品获得的情感满足，与消费者产生情感上的共鸣。 斗米在战略战术上，不仅凭借品牌广告“吸睛”，还运用内容营销引发情感共鸣。斗米联合了公众号北京微时光，发起了关于“好工作”的社会实验。在这场关于“好工作”的社会实验中，斗米邀请了6位来自服务业的一线员工(外卖送餐员、快递员、服务员、电话客服、彩妆师、服饰店见习经理等)，通过视频访谈的形式记录他们对“好工作”的看法，传递90后新一代求职者他们在工作中的快乐感、归属感以及他们的成长路径。通过用户的视角，用真实的故事打动人心，让更多的用户感同身受，进而引发内心的情感共鸣，并将其不断沉淀、深化、传递和发酵。而通过与用户“交心”的营销，也将斗米的理念透过情感有力的传达了出来：只要是可以释放出自己的价值的工作，就是好工作。而这也恰到好处的呼应了斗米“释放每一个人的价值”的品牌愿景。
如果说霸屏式的广告是在最短的时间迅速抢占了用户的注意力，那么“走心”的情感营销则是从感性的角度抓住用户的情绪，影响和触动消费者心灵深处的琴弦，从而使品牌在用户心目中形成独一无二的情感个性，在众多品牌中占据C位。从用户的转发、评论和互动来看，斗米的走心营销无疑是取得了“品效双赢”的效果。 结语：斗米的这波营销无论在战略还是战术上，都有很多值得借鉴的地方：根据品牌自身后和目标用户的需求，配合适当的热点，从线下引爆到线上，以硬广+情感营销的组合拳的形式，联合知名巨头进行品牌联动，让斗米这波营销变得更加丰富立体，在斗米已经牢牢站稳灵活用工行业第一的阶段，不仅广泛影响到了目标用户，也更大范围的让更多潜在用户认识斗米，了解斗米。
（责任编辑：晨鸿） |
