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团队建设

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电商运营之变:从流量到社区(2)

时间:2015-10-04 20:32 作者: 来源: 人气:

  拥有自己流量的核心不是去购买新流量,而是用不同的渠道和方式跟自己的老客户和目标客户进行有效沟通。在目前看来,微信、微博、微淘算是比较有效的方法。所以在这个时候,反倒是小而美的电商更容易异军突起。因为这些小而美的电商很难在大的公共入口里获取到有效流量,当你和别人一起购买流量的时候,你的目标比他窄,你的转化率没别人高。这种情况下,小而美电商更适合去做一些精准的渠道获取客户,类似微博粉丝通和微博头条,可以定义人群和关键信息,这些都是不错的选择。而推广内容的设计上,他们也可以更有自己的风格,有意识的吸引适合自己的客户群。

  社区化营销新趋势

  现在媒体和行业关注的大数据,更多是跟平台商之间的关系,说的是整个平台的大数据。但对于一个卖家来说,知道我的客户需要什么,喜欢什么,并不一定需要靠多么大的数据。当手里有几千个有效的粉丝的时候,就能分析他们的需求和他们的喜好,这就是卖家的大数据,这就能帮助你做好你的管理。要记住,大数据只是手段,而不是目的。

  对于积累卖家自己的大数据,社区化营销是一个新趋势,微信公众号、微博企业号都是目前比较有效的方式,互联网已经进入社区时代,网购行为已经开始分化,通过搜索入口购买已经不再是唯一的可选项,重要性也在逐渐削弱,进行有效的社区化运营是新的机会和必要的手段。

  而在目前阶段,中小企业玩社区化运营大部分人遇到的问题是有意识没行动,过份在乎短期利益,不愿意为长期效果投入精力。微博和微信的运营是没有工具可循的,需要根据每个商户自己的情况自己的风格,根据时下比较有效的手段进行不同的策划。

  纵观十年电商发展史,一切机遇,成王败寇,拼的都是速度。关于未来,在移动电商这个还很新的商业环境下,广告营销正在快速的向互动营销进化,而品牌经济正在向粉丝经济进化。无论你是卖产品还是卖服务,每个商家都必须要有自己的粉丝和自己跟粉丝交流的平台——线上店铺。封闭的平台不仅仅是一个渠道,还是一个品牌跟自己粉丝闭环交流的最佳场景。

  “到消费者待的地方,和他们做朋友”,这是我最常说的一句话。仔细想来,也许就恰恰是移动电商的中心思想。

编辑 陈迎利

(责任编辑:职场达人)