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灵活营销

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微信公众号将成为图书销售的新兴渠道?(2)

时间:2019-01-03 02:13 作者:hongyi 来源: 人气:

图书产品在实体书店发生的所有权转移、资金结算就是服务与分销;实体书店中的图书陈列,特别是重点陈列,就是图书信息传播。而微信公众号恰可同时实现营销所需的传播渠道、分销渠道、服务渠道功能,也是一个渠道综合体,非常类似实体书店。

 

与实体书店这种综合渠道相比,微信也具有综合渠道中的集中、精准优势,也非常有利于图书销售。微信“是目前在移动端为精准营销提供最多可能性的工具,并且可能会将移动营销真正带入精准时代”。

 

精准营销就是通过现代信息技术手段实现的个性化营销活动,通过市场定量分析的手段(mar⁃ketingtest)、个性化沟通技术(数据库、CRM、现代物流等)实现企业对效益最大化的追求,就是在精准定位的基础上,依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系,实现企业可度量的低成本扩张之路。

 

精准营销实现的条件概括来说有三条。第一,有庞大的消费者数据库,以实现可量化的精确的市场定位,定位精准。第二,有与顾客建立个性传播沟通的平台体系,实现一对一传播,传播精准。第三,有全面可靠的物流配送及结算体系,实现一对一分销,分销精准。而微信用户众多,作为综合渠道,正是在定位、传播与分销、服务上都能做到精准。微信上积聚了大量的读者,而聚集到公众号之下,就像是对大众读者进行了次萃取,是同偏好读者的集中。

 

微信综合渠道集中、精准的优势可弥补实体书店在图书营销中的不足。图书产品由于其个性化、品种多的特殊性,大多数品种图书的受众小而分散,因此传播、分销、服务是为数千种或上万乃至上十万种图书,是点对面的销售,难以做到对每一本书的读者都进行精准的内容传播、分销、服务,因而常常有种不精确的无力感。

 

微信图书营销,从一种书的内容推送开始,到这种书的销售发货、售后服务,都围绕这一种书,优势恰在可以对每一本书的读者做到精准的传播分销与服务,将同偏好读者的聚拢在一起,基于偏好定位产生的传播、分销与服务的过渡精准,可说弥补了实体书店的各项功能不够精准的不足,一定程度上解决了图书销售中读者分散且难寻的问题,在做好传播的基础上,分销、客服能即时跟上,效果可见,能够弥补实体书店在图书营销中的不足。用微信从事图书营销——公众号+图书二维码+微信支付,销售即时实现,就像我们为一本书开一个专属于它的“实体书店”,在某段时期内这个“实体书店”只为这本书服务,所有的信息传播、售前售后服务、分销都围绕这一本书,这将真正意义上实现精准销售。

 

同时,微信综合渠道具有的即时分销的优势,将大大提高图书销售的周转率。微信图书营销的传播、分销、服务功能为一体,从微信发文到图书销售的实现之间几乎没有时间间隔,而且流量变现比较集中,时间短,数量可观。以复旦大学出版社下属的上海复旦经世书局为例,2016年年零售销售额379万,年平均库存140万,品种为1.2万余种,每本平均备货为3本,周转率为2.77,已经是非常高了。但这与微店相比还是很慢与很低的。复旦大学出版社微店与相关公号合作,一周之内,《日本电影史》销售近1000册(2016年7月,当月微店销售20万码洋,该书销188000元,占90%),《医学影像学》销售了215册(2017年3月,该书订价458元,销码洋98470,当月微店销114729元,占85.83%),《语料库与翻译》上架50本销售了48本(2017年4月初,还没有月数据),这样的销售业绩,就单品而言,无论从时间上来说,还是数量上来说,无论相对大型网络分销商还是实体书店,都是十分可观的。

 

(责任编辑:晨鸿)