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解决措施：针对上面的原因，可以去发散思考相应的解决方案，即包括当前短期上的解决措施，比如是存在bug，那就要去及时修改；也要规划长期上的提升手段，比如用户喜欢的内容不够多，那就想办法推荐更多喜欢的内容，优化推荐算法；或者让用户更容易找到喜欢的内容等等，寻找机会点。 验证：解决完需要回头再来看数据的变化情况。
1.2 看问题本质 牛逼的产品经理看问题常常能够透过现象直达本质。这边介绍一个可以帮助提升这种能力的思维工具：黄金圈法则。 黄金圈法则：一种以目标为中心的思维方式，它把思考和认识问题画成三个圈：最外面的圈层是 What 层，也就是做什么，指的是事情的表象；中间的圈层是 How 层面，也就是怎么做，是实现目标的途径；最里边的圈层是 Why 层面，就是为什么做。
绝大多数人的思考、行动和交流的方式，都是在最外面的 What 圈层，也就是从做什么的圈层开始，从外到内。这样思考方式往往抓不住问题的本质。 比如，很多产品经理看到一些应用成功转型社区后，数据不断上升，心里就痒痒，也想做一个社区。然后就开始“竞品分析”，用户调研要做哪些功能，要怎么去做。 但是，有没有想过一开始可能就是错的，你的产品并不适合做社区，或者说投入产出比不高，不值得做。 正确的步骤应该是： Why：需要深入去思考为什么要做社区，它和你的产品愿景是否契合？能帮用户解决哪些问题？用户凭什么用你的社区？等等 How：当思考清楚「为什么」并确定可以做后，开始思考「怎么做」。如何冷启动？分发什么内容？内容怎么组织？怎么生产内容？怎么激励用户？等等 What：想清楚「怎么做」后，可以开始思考「做什么」，哪个要优先做。比如内容单元样式的设计；建立内容的刷新机制；内容的推荐算法；等等 这样的思考方式让我们从问题的本质出发，由内层到外层，先发散再收敛。基本不会出现上面例子里到了后面才发现假设错误，需要全盘推倒重来，那样代价太高了。 二、对人和社会的理解 产品经理做的产品需要满足「人」的某些需求。人与人聚在一起，组成「社会」，大家生活在里面，互相影响，互相制约。产品经理要做出好的产品，需要对「人」和「社会」有深入的理解。 掌握经济学对这两个的理解很有帮助。经济学是研究在约束条件下，「人」在「社会」中的行为。现代经济学之父亚当斯密对于人性曾有过一个经典的定义：人性是自私的！ 我们的晚餐不是来自屠宰商、酿酒师和面包师的恩惠，而是来自他们对自身利益的关切。 再去深挖人为什么会自私？你会得到人最底层的原因是：在这个世界上活下去！ 像天主教所说的七宗罪：傲慢、嫉妒、暴怒、懒惰、贪婪、贪吃和色欲，这些本质上都是「人」要在这个世界上存活的表现。 只想自己过得最好，自己的基因能够更多繁衍传递下去，这些是人的潜意识驱动着。很多优秀的产品都是能很好满足人的这些需求，比如陌陌、探探等都能很好释放人的「色欲」，朋友圈能很好地让人有地方「傲慢/装逼」等。 「社会」是有很多人组成，人与人之间存在沟通成本，社会出于效率考虑，慢慢的会制定出法律道德体系，约束人的某些行为，使整个社会往帕累托最优方向发展。 社会要运转，里面就会存在交易，有交易就会有市场。市场里存在着供应者和需求者，为了方便流通，充当一般等价物的货币就诞生了。货币需要国家来统一印发，存在通货膨胀/紧缩等问题。 我们平时每天在用的社区应用就是一个小社会的映射。 社区里的内容一样存在消费者和生产者。 产品运营人员对社区制定一套规则，类似现实社会里的法律道德体系。 社区里大V的点赞数，粉丝数等就类似现实社会中意见领袖威望的表现。 有些社区里一样有虚拟货币激励和交易系统，里面也存在通货膨胀/紧缩等问题。 社区产品之间的分享，类似国家之间的贸易，对个体来说是有利的，微信屏蔽抖音分享就类似国家之间的贸易战 …… 理解透人和社会，具备洞察力，找准方向去满足用户的某些需求，不断验证-迭代，才有可能做出牛逼的产品。 三、对美的认知 这里包括对应用视觉上美感的认识（表现层），还有交互体验产品设计上的美感认知（结构层和框架层）。 （责任编辑：晨鸿） |
