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点评：卡特通过签订合同这一正式形式，让队员对团队篮球训练、对自己未来做出承诺。社会心理学有个“承诺与行为一致性”原理，对于团队成员来说，承诺一旦做出，就有了去努力兑现承诺的压力，等于把自己交出去。最重要的是，承诺能够让团队成员有了自我激励的动力，学会对自己的选择负责，而“逃避责任”恰恰是团队协作的障碍之一。 窍门四：坚持团队规则 影片细节：上赛季的3个主要得分手因不满卡特的合同而离开，卡特很淡定地告诉队员：“这个赛季将会有新的得分手。”他还规定凡是迟到、顶撞教练都要罚跑步俯卧撑，哪怕他的儿子第一天到队迟到也照样受罚。 点评：赏罚明则将威行，是管理心理学中最简单的原则，实施起来却不那么容易。当业务明星员工触犯团队规则时，你作为管理者是否犹豫要网开一面?卡特不偏袒自己的儿子，不惧怕失去明星员工，做到公平无私令人信服。团队中总会有些问题员工，不乏有些居功自傲的业务明星，不认同团队规则或不合群不服从管理，他们同样要接受惩罚或选择离开团队。否则，团队纪律将变得松散，成为没有战斗力的一盘散沙。管理 (本文作者系上海伊安陂管理咨询有限公司总裁、首席咨询顾问。郑正文女士对本文亦有贡献。) 编辑 卫香香 （责任编辑：职场达人） |
