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很多年前，我只身漂泊到上海，进入一家新加坡外资企业，但公司里的掌控管理层都是上海人，公司形成了两个派系。 还是职场新人的我，完全不懂什么是办公室政治，不懂选边站，不想得罪人，最后两边都不讨好，夹缝中生存，如履薄冰。 一个老家亲戚的女儿，在当地的一个大企业财务科待了10年，但一直都只是个一般出纳，待遇和级别一直提不上去。 她一直百思不得其解，直到后来离职才从其他同事那里得知，是自己多次有意无意得罪了领导而不自知，面对批评经常顶撞，所以就是一直凉凉的状态。 有个粉丝留言述说，自己刚入职场，就被老同事和上司经常差遣做各种各样的杂事，比如，端茶倒水，拿快递，拿外卖，时常还被同事请求帮忙做，不是他分内的事情，又不知如何与对方沟通拒绝。弄得他既郁闷又很心累，每天上班就和上坟一样难受。
其实，这些情况都是因为缺乏必要的职场求生技能。 在职场人际关系的处理，就是如何高情商沟通的问题。 职场沟通技巧其实非常多，这里说3个上比较常用的，推荐你学习。
1，学会察言观色。 职场某种程度也是利益场合，如果公司比较大，人员派系复杂，那和不同部门，不同的人相处起来，就要多注意观察对方的言行举止，要学会什么时候，什么场合，说适当的话，即使你是诚心诚意，想为对方好，说了一些大实话，但极可能对方并不愿意听，招致反效果。 如何观察呢？如何判断对方说的潜台词，或凌磨两可的话到底是什么意思？ 一般人，在遇到不想直白承认某些事情时，表情，肢体语言会和说的话不太一致，会呈现内心真实的感受。 比如，对方虽然在说，是，对，好。但身体却撇向一边，眼神飘忽，或显得紧张等。 他说的内容给你的感觉不完全一致，然后你觉得「怪怪的」，那就是有问题。 当然，作为职场新人，由于经验、能力都很浅，所以不太可能很敏感的觉察细微的差别。但不要紧，不用灰心和急迫，这些都是可以通过长期的人与人接触，慢慢会给你增加相处经验。 经验，就是你曾经遇到过这样的情况，并知道了相应的结果是什么，那下次再碰倒类似情况时，你就大概明白是怎么回事了。 所以，你一天天的学习下来，肯定会拥有从容的社交能力的一天，让我们和时间做朋友。 一个朋友的朋友，叫阿钟，天性就很活泼，和谁都能聊得来，脑子转得又快。他进入一家当地知名地产公司后，除了做好自身本职工作外，还懂得搞关系，会经常观察公司里重要领导和部门里关键人的喜好与特点。 也在平常闲聊中，了解到各部门之间的错综复杂的关系，他和几个重要部门负责人维持着不错的关系。 由于他还特别会弄电脑，也时常被叫到去帮总经理处理电脑问题，所以和总经理关系也颇为热络。
到了新的一年提拔业务人才时，获得了公司里从上到下一直的认可，在没有任何反对的情况下，被破格提拔成为了部门的副经理。 慢慢学会察言观色、懂得人情世故，虽然可能会让你变得处事圆滑，但它的别名也叫做「成长」。
2，要学会适当说「不」的能力。 如果你希望在职场上，做到人见人爱，左右逢源，就要主动亲切待人，尽可能满足别人的愿望，但同时又没有底线，低姿态的讨好对方，谁都不得罪，就会成为老好人。 职场新人的一个不够成熟的表现，就是不想得罪职场上的每一个人，都希望和他们搞好关系，但如果没有底线，什么事情都不拒绝，日积月累，别人都会当你是可以随便差遣的对象。 我们每个人每天的时间都是有限的，要学会适当的说不，不然不只会消耗你有限的生命，还得不到别人的尊重。 委婉说「不」的最简单方法就是，告知对方有不可抗力的原因，所以没法帮忙。 比如： （责任编辑：职场达人） |
