把杭州打造成为全国乃至全球的创新“高地”、(2)

一要精准。民生实事不在多，关键在“精”“准”，做老百姓真正需要、反映强烈的事情。比如，去年我们推动全市212家基层医疗机构实现慢性病长处方管理，这个实事项目花钱不多，但办到了群众心坎里。

二要普惠。市场讲效率，政府讲公平。政府办的民生实事一定是受惠面比较大的事情。比如，去年我们推动小学生学后托管工作，社会各方面反响非常好。

三要自主。民生实事项目推进得好不好，政策是一方面，关键还要充分激发群众主体意识，把群众的积极性调动起来。比如我们在推进既有住宅加装电梯时，确立了“业主主体、社区主导、政府引导、各方支持”的基本原则，强调业主意见的统一、齐心。在这个基础上，政府与业主一道把实事办好。