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后来我在一次全体员工大会上宣布，创造的这个案例就以员工的名字命名为“张进平安果”。以后所有来我们酒店吃饭的顾客，无论是坐飞机来还是坐飞机走，我们都会给他送这样的平安果。我跟那位员工说当你60岁的时候，带着你的子孙来到北京，来到北京宴听到这个故事的时候，你的后代就会知道你的名字是写进北京宴的历史的，那员工的自信心油然而生。 我们鼓励了员工之后，得到了非常多的命名案例。像一毛钱包上一个橙子，代表前程似锦；一个火龙果代表家庭事业红红火火。这些水果都是顾客花钱买的水果，员工给他包一下，他会觉得很不错。所以我们迸发出四五十个用员工名字来命名的案例，让员工写进北京宴发展的历史。 我们要把情感放在前面，要学会讲故事，而这故事都是员工创造的。所以中国服务的意义，对于员工来说是什么？为员工谋取未来。 【编辑:刘鸿鹤】 （责任编辑：晨鸿） |
