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四、门店用于仓配
靠谱指数 ★★★☆
由于双11期间，北京APEC会议（亚太经合组织）可能会对物流配送造成影响，国美在线北京地区50家线下门店将变为临时仓库，根据用户的配送地址就近配送，用户也可以选择到附近门店自提。双十一期间，不少百货商场推出商品急速到达的服务，无疑对物流配送提出更高的要求，门店兼做仓库也是为了缩短商品出库到消费者手中的距离。
靠谱理由：国美此次临时将门店作为仓库，是其应对物流突发情况的措施。日常情况，对于规模较大的卖场，店仓一体是较为常见的。如果门店覆盖密度达到一定程度，以门店为最后一公里的仓配中心，商品由此出库直接到达用户手中，对于提高配送效率是非常有利的。实现这种末端物流的高效运转，前提是要解决商场ERP系统与电商实时数据的打通与同步。
五、下线网点代收货
靠谱指数 ★★★★
提供线下代收货物的收货宝预计，双十一第一批代收包裹将在11月13日到达收货宝网点，这之后的一周都将是代收货业务的最高峰阶段。收货宝将根据系统反馈实时调配网点资源，确保使新增包裹都在网点的承受范围之内。此外，今年收货宝新增退货宝业务。网购用户可以将包裹拿到收货宝的社区网点，现场完成快递面单填写并支付快递费用。之后，包裹经由收货宝合作的快递公司送达各电商的仓库。
靠谱理由：除了收货宝这样专门提供代收服务的网点之外，像便利店等深入社区的网点其实也在提供代收服务，成为物流配送合作的自提点。代收货物的逻辑在于减少零碎物流配送消耗的大量配送资源，而让物流企业只需将主要精力投入到干线物流，利于双十一缓解巨大的物流配送压力。即便不是双十一，通过鼓励用户自提或者利用闲散资源完成末端物流配送，货物代收仍然是降低物流成本的方式之一。
六、会员权益通享
靠谱指数 ★★★★☆
会员权益线上线下通享是天猫双十一O2O的另一种玩法。百货公司的天猫旗舰店发送门店礼品卡和电子会员卡，鼓励用户到门店使用。在线领折扣卡。移动端，消费者登陆手机淘宝“我的淘宝”，就可以通过“我的卡券包”直接领取各大百货集团的电子会员卡，并在线领取会员元宝以及双十一专享优惠，在双十一当天商场购物结算时直接出示即可获得使用。
靠谱理由：线上线下会员权益通享，背后是实体与电商平台会员体系的打通共享。虽然会员权益仍以优惠券、折扣的形式体现居多，但是因为基于会员体系的账户资源，这些消费数据因为信息的可追溯变得更具价值，对于整合海量消费数据后的分析，乃至会员的针对性运营和维护意义重大。因此，像万达、银泰这样的零售巨鳄与互联网企业的深度合作中，都希望以大会员、大数据的融合作为切入点。
（责任编辑：职场达人） |
