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实际上，世界上有一家公司，就是靠着给其他企业解决内部沟通问题而发家致富的，这家公司名叫Slack。它开发了一款企业内部的通讯系统，尽管售价为每位员工每年80美元，但它依然广受大公司欢迎，尤其是互联网、媒体和广告公司。 这个系统的优势在于，它舍弃了老土的电子邮件和严肃的会议，以更为随意的方式，按话题组织文本对话，便于公司中的团队实时沟通，用户调查显示，这款沟通软件将团队效率提升了三分之一。 这意味着，有效沟通获得的收益，要比花费的成本大得多。 为什么说是有效沟通？因为有一种情况是，你们沟通了半天，仍然像鸡同鸭讲。原因有两个： 一是，对方也没梳理清楚他的需求是什么； 二是，你们的交流不在一个频道上。 更重要的是，职场上的差异，除了性格，还有职位和立场。 不同部门的绩效考核标准不一样，所考虑的任务优先度也不一样，如果不能在沟通中考虑到各自的立场，那么就无法达成一致目标或者形成一个共同的计划，结果是各自为营，合力变成阻力。 从某种程度上来说，有效的沟通，能省去无效的努力。 丢掉玻璃心 带着一颗玻璃心上职场是有安全隐患的。任何一场小冲击都会把玻璃心碎成玻璃渣，要么扎到别人，要么伤到自己。 在工作中，情绪化意味着不稳定。如果连情绪都管理不好，又如何保证自己的情绪不会影响工作呢？ 但工作中的状况总是难以避免，如果轻易就撂挑子，或者暴脾气一出跟同事怼起来，对错先不论，无脑和冲动是可以鉴定完毕的。 也许有人觉得委屈：谁没有情绪？谁不想发泄？有情绪没问题，难以自控就有问题。 处在一个岗位上，就是处在一个团队中，情绪的表露不再私人化，它会影响到整个团队。谁会喜欢一个浑身散发负能量的人呢？ 工作已经要耗费很多心力和脑力，哪里还有多余的精力再负担他人的情绪？设想你是一个领导，有一位行走的负能量在你的团队中，你想不想把这个传染源隔离出去？ 因此，下次想要吐槽的时候，先考虑一下你能不能承担被扔出去的后果。何况情绪不会解决任何问题，遇到困难，先问「现在怎么样了？可以做些什么？」，再问「怎么会这样？」，你会冷静得多。 工作最好的状态，是人人都能各司其职，然后再无缝合作。 职业化是对他人的尊重，也是对自己职业的尊重，从而降低信任成本，提高工作效率。 它不一定是上升梯，却一定是安全网，让你的每一步路都走得有迹可循。既然要走进职场，就装盔披甲再上阵。 （责任编辑：晨鸿） |
