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提到海底捞，脑海里已不仅是美味的火锅，还有海底捞里工作人员给你留下的热情微笑和细心服务。据数据统计，中国餐饮行业员工的平均流失率为28.6%,而海底捞员工的流失率则控制在10%以内。 为什么？ 海底捞给予员工最 大程度的人文关怀，让员工在公司里有家的感觉。同时，海底捞拥有他自己独 创的、能够激发员工创意、热情、积极性的一套海底捞人才管理体系，让海底捞的服务达到很高的标准。 养老与海底捞都属于劳动密集型服务业、一线从业人员背景相当。据数据统计，全国养老行业员工的平均流失率为32%，而中房·幸福里的员工流失率为零。我们在谈做好养老服务的时候，意识到服务的成败取决于护理员是否专业，是否用心，是否尽责，这是我们做好服务的原点。那么，员工就是我们的核心竞争力。
因此，中房养老公司将“以人为本”贯彻于人才管理体系的每一个细节中，体现在以下几个方面： 高于行业平均水平的薪资 由于护理员工作的特殊性，面对着高强度的工作压力以及心理压力，但收入水平明显低于城市平均月收入。为此，中房养老公司给予护理员远高于本地区养老行业平均水平的薪资，让护理员在保证基本生活外还有积攒，从而提升护理员收入以及职业认同感。 全面的福利待遇体系 为了提升员工对公司的归属感，公司建立了全面的福利待遇体系，并高于同行业的福利待遇水平。除了为员工办理基本的社会保险外，还有其他福利，例如带薪年假、节日礼品、餐补、年终奖金、文化健康福利等。 对员工充分关怀的个人保障体系 员工个人保障体系包含很多人文关怀的因素，如员工生病、亲属过世，公司都会派人前往慰问。员工在生活中遇到困难，公司及时给予帮助。 公司每月规定一天为“员工父母接待日”，员工的父母可以到康养中心参观、体验，让父母了解员工的工作环境及工作性质，并安排晚宴接待。此举措使父母了解养老行业的工作、发展前景，对中房养老产生信任，能放心的让孩子在中房养老公司工作。
完善的培训体系 员工入职前，公司安排岗前培训，包括企业文化、职业道德、服务技能与服务意识等课程，为了让员工能够胜任目前的工作岗位。入职后，针对不同岗位的员工，在技能、管理、营销等方面进行培训。同时，公司为员工的学习和发展提供很多资源，让员工有机会外出考察。针对优秀员工，每年均有一次国内外一流养老企业的进修机会。
合理的激励机制 为调动员工的积极性、激发员工的创新能力，公司制定了明确、公开的激励机制。例如员工在养老服务方面提出合理的、可行性创新方案，一经公司采纳，便给予奖励并及时推广。 完善的员工个人职业发展规划 公司根据员工不同的性格特点以及个人情况，为员工制定不同的职业发展规划，并制定个性化的培训计划。同时通过内部轮岗帮助员工充分发掘自身潜力，更好地认识自我，寻求职业生涯发展的更多可能。 公平的晋升机制 公司坚持公开、公平的职称、职务晋升体系。公司定期开展“职称定级考评”，内部中层管理人员公开竞聘。让每一位员工都能凭借自己的能力得到更高的职位与薪酬，体现个人价值，达到自己的职业发展目标。 团结务实的团队文化
公司通过拓展、团建等活动增进员工之间的了解、培养信任感，同时增强团队凝聚力、培养团队协作精神，为员工创造愉快的、积极向上的工作氛围，建设团结务实的团队文化。 中房养老公司秉着“‘以人为本’是现代管理的核心”这一原则，加强对一线员工的重视。公司的第一核心力就是员工，我们所有的人才培养体系、福利待遇体系等都是为员工创造一个自由、真诚、平等的工作氛围，让员工在这里工作的开心、舒心，同时给予员工信任与授权，让员工更加积极努力，从而更好的服务于老人。公司在现有的人才管理过程中，不断完善、优化人才管理体系，建设“务实高效、团结自律、分享创新、公平共赢”的团队，为员工打造一个可持续发展的平台，致力让每一位入职中房养老公司的员工有一个美好的职业前景，以推动和发展养老产业为己任，为老年人提供养护、康复、健康管理等服务，打造西北养老行业第 一品牌，成为宁夏养老行业的“海底捞”。 欢迎热爱养老行业的有志之士加入中房养老的大家庭！ （责任编辑：晨鸿） |
