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但是，现在就是有一些企业一边流着口水，羡慕别的企业用微信实现了某种突破；一边又觉得投入数万元不值得；却一边又愿意花几十万投给报纸做软文。真是矛盾！ 现象三：“我们现在正和市场部谈，微信就应该由品牌部负责！” 这是在不少大公司存在的“打架现象”，到底由哪个部门管理微信？ 和之前一个企业有无数微博、杂乱无章的局面如出一辙，现在也有一些企业拥有N多微信，且是认证的。于是，混乱、迷茫的局面又重演了：当消费者想找一个企业的微信，输入企业名称的关键字，长相差不多的微信号一个个跃入眼帘，到底哪个是真的啊？ 所以还是那个问题：一个企业到底要有几个微信号？如果一个企业真的需要多个微信号，怎么统一规划？各自的主要功能是什么？各担当什么角色？ 一些大公司的品牌部（或公共关系所属部门）和市场部（或和营销相关的部门）在争夺微信的所有权，都认为微信应该由各自部门来掌管。 我的建议仍是：成立社会化媒体委员会，统一运筹帷幄公司的所有社会化媒体账号。如果条件所限，无法成立该委员会，则把握该微信号的侧重点是什么？比如：如果这个微信号是服务号，非常侧重服务功能，其对技术的要求很高；那么，正常程序是：这个号的牵头部门是市场部，市场部根据营销的具体实践，反馈最新情况，交给技术部门跟进。 编辑 陈迎利 （责任编辑：职场达人） |
