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老胡夫妻在天天快递网点里 “自从干了快递，我们夫妻工作的时候也腻在一起，看我辛苦，她就贴心地做好饭菜，都没吵过架了。”老胡笑着说，自己想自食其力，做出点有价值的事，眼看着不少邻居都成了自己的老客户，这让他倍感骄傲。 参加完菜鸟裹裹全国百强精英海南行，老胡特意将结业证书挂在案头，自己在人生中跌倒之后重新爬起，这张证书就是最好的见证。 “父子搭档”老业务新法子 裹裹2小时寄件踏出创业路 谢文杰今年27岁，从江汉大学建筑工程系毕业后，他辗转湖北、广东各地，尝试过不同的工作。去年，谢文杰加入父亲谢柏平的快递网点，帮站点省了五六万的成本，迅速扭亏为盈。 谢柏平今年50岁，2012年来深圳做快递员，负责深圳南山区荔山工业园片区。那时，这个偏远的沿海城区一片荒芜，只是短短三五年工夫，谢柏平眼睁睁看着网点日均单量从50多票增长到800多票，他手上也积累了一些大客户，多是附近保税区里的跨境电商。 2018年5月，谢柏平承包下了片区内韵达快递网点，今年3月又承包下圆通快递网点，两个网点日均近4000多件快递，让他每天忙到凌晨一两点。 晚上11点多，谢柏平依旧在清点当日的包裹派送情况 谢柏平不懂电脑，用不好公司的管理系统，刚做了一个月，网点就出现了亏损，他赶紧叫来了大学生儿子谢文杰帮忙，父子俩就此成了创业伙伴。 “我读大学的时候，老爸的月收入就没有低于过一万，每一分钱都是他扎扎实实跑出来的，我和妈妈都为他自豪。”谢文杰对快递并不陌生，每年寒暑假，他都会去父亲的快递点帮忙，如何搞好客户关系，怎么拓展新业务，他多少知道点门路。 谢文杰会用电脑，很快帮父亲摸清了症结所在——大量未规避的罚款导致了成本增加。在谢文杰的努力下，网点很快走上正轨，还新开拓了菜鸟裹裹收件业务。 菜鸟裹裹推出2小时上门，一键寄件，尤其是运费险垫付下、淘系退换货不花钱作为业内领先的寄件服务标准，给用户带来极大方便，随着谢家父子的推广，很快实现了收件单量翻倍。 谢文杰在网点办公 两代人一起创业，有时候难免会有分歧。比如谢柏平习惯用纸笔记账，而谢文杰每天都做财务Excel报表，老爸总怕电脑漏了什么，要让儿子打出一份纸质的来，戴上老花镜仔细核对；业务员货款交接，谢文杰也用电脑管理电子单号的分配，并按照规定价格统一收取，每个单号的去向来源清清楚楚，代替了原先老爸让业务员自主上交手工面单和货款的老法子。 “对于我的管理建议，老爸一开始有些固执，并不认同，但是看到业务效率确实提升，便认可了我的做法。虽然有时候会有矛盾，但一家人的心都是向着这个家的。”谢文杰说。 一个有丰富的经验和客户资源，一个有敢于突破的新理念，父子搭档，取长补短，网点业务实现了盈利。父子俩对未来雄心勃勃，打算继续拓展业务盲区，力争成为片区里最大的快递网点。 说起儿子的业务才能，谢柏平也露出了满意的笑容：“儿子帮忙我放心，网络系统管理、财务管理他在行。未来的快递事业，还是要靠新一代。” 三兄弟汗水加情义 好服务赢回想要的生活 “哥，今天还差多少件没送，有问题件吗？”“还剩70多件，二哥去送了，等他回来就收工。” （责任编辑：晨鸿） |
