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两年前网站改版后更加专业化了，用户可以浏览、注册在线课程，改版后，2011年的转化率比2010年提高了58%，跳出率下降了30%。这家学校最近新开了一个射击中心，Hathaway在定期更新网站，为这新的业务增长做好准备。 认真对待改版 一定要和你的市场一线人员一起商定网站的关键词、要传达的主要信息等。 Landover是一家高技术人才猎头公司，在最近的一次网站改版中，Landover的顾问错误地把公司定义为IT人员招聘公司，结果接到了很多不相关的电话，很多是想招基础运维人员，而不是我们真正从事的软件工程师招聘。 Landover CEO Reiss说：“你才最了解你的公司，你要确保公司的商业模式在网站上正确、清楚地被传达。这样一搞，我们已经拖延几个月的进度了，因为很多人以为我们是IT人才招聘公司。” 新改版后，页面更简洁，将一些功能键更突出，比如“发送简历”。公司还引进了Twilio系统，可以识别哪些电话是由网站访客打进的，从而判断网站改版的效果。概况起来，网站改版后，电话量增加了54%，社交媒体上的相关信息增加了44%。 销售工作服的Dungarees.net在其网站中增强了与用户的互动，用户可以发表对产品的评论和建议，该公司还在去年发起了让用户做推荐的活动。这是为了提高访客的下单率。增加了用户对产品的评论后，访客在产品页面上的停留时间增加了10%。为了增强粘性，网站还给老顾客发电子邮件，让他们了解新品，增加购买次数。 网站还采用了iGoDigital平台以为顾客推荐合适的商品，推荐是基于顾客浏览、购买及放在购物筐中的产品的信息。这套系统还会为购物筐中选好了产品却未支付的顾客推荐产品，公司的电子商务经理称这带来了17%的销售转化率，而给非客户发送的营销邮件的转化率只有6%。 找准要下单购买的人群 Dungarees.net网站设置的关键词是针对那些要购买某款产品的人，而不是那些仍在考虑、研究阶段的人群。比如，他们的关键词不是“工装夹克”或“卡哈特夹克”而是“卡哈特J140”，卡哈特的一款很受欢迎的夹克的产品编号。 ConstructionDeal.com，其主要业务是连结承包商和顾客，也优化了他们的购物体验。比如，那些观看了社交媒体营销培训视频的顾客会收到一封和他们所看内容相关的邮件。 他们会追踪每位顾客的记录，这样就可以推荐相关的信息，做相关的电话、电子邮件等推广。统计下来，访客数提高了2个百分点，注册免费账号的用户提高了3个百分点。（Via THE NEW YORK TIMES） 编辑 马燕捧 （责任编辑：职场达人） |
